Sprachgewandte Kundendienstmitarbeiter:in Basel und Homeoffice 80-100%

Callpoint AG; Basel; Híbrido; CHF 44.000 - 52.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Angenehme Arbeitsatmosphäre

Sorgfältige Einschulung

Gute Anstellungsbedingungen

Sprachzuschläge CHF 100.-/Monat

Homeoffice nach Einarbeitung

Descripción de la vacante

Callpoint AG in Basel sucht engagierte Mitarbeitende für den Kundendienst. Du nimmst Anfragen, Bestellungen und Reklamationen telefonisch entgegen und beantwortest E-Mails sorgfältig. Du betreust ein breites Spektrum an Schweizer- und Auslandskund:innen.

Gute Deutsch- und Italienischkenntnisse sind zwingend, Französisch/Englisch wünschenswert. Arbeitszeiten im Schichtbetrieb von 07:00–22:00 Uhr, hybrides Modell mit Homeoffice nach der Probezeit möglich.

Formación

• Schweizerdeutsch und Italienisch fließend in Wort und Schrift.
• Französisch und Englisch als Zusatzsprachen in Wort und Schrift sind erwünscht.
• Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung.
• Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice nach der Probezeit möglich.
• Für die Anstellung ist ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich.

Responsabilidades

• Du nimmst Kundenanliegen, Bestellungen und Reklamationen per Telefon an und überzeugst durch deine Kompetenz.
• Du bearbeitest schriftliche Kundenanfragen und E-Mails fehlerfrei.
• Du betreust ein breites Spektrum an schweizerischen und internationalen Kunden.

Conocimientos

Schweizerdeutsch fließend

Italienisch fließend

Französisch (Zusatz)

Englisch (Zusatz)

Gute PC-Kenntnisse

Descripción del empleo

Du bist...

Du bist ein Sprachtalent, belastbar und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung.

Wir sind...

Wir sind Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.

Deine Verantwortung

• Du nimmst Kundenanliegen, Bestellungen und Reklamationen per Telefonan und überzeugst durch deine Kompetenz
• Du bearbeitest Schriftliche Kunden-Anfragen undE-mail fehlerfrei
• Du betreust ein breites Spektrum an schweizerischen und internationalen Kunden
• Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 bis 22:00 Uhr im Schichtbetrieb

Dein Profil

• Schweizerdeutsch und Italienisch fliessend in Wort und Schrift
• Französisch und Englisch als Zusatzsprachen in Wort und Schrift sind erwünscht
• Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung
• Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch nach der Probezeit im Homeoffice arbeiten kannst
• Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich

Deine Vorteile

• Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
• Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
• Nach dem Einstiegslohn von CHF 4'314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen
• Extra-Zuschlag: CHF 100.-/Monat (bei 100%-Pensum) für jede weitere beherrschte Landessprache (FR/IT/EN)
• Start 16. November 2026, Arbeitspensum 80 - 100% möglich
• Nach der Einarbeitungsphase (Probezeit) ist Homeoffice möglich

Bei Fragen steht dir Marion Sägesser unter 058 201 15 88 oder unter E-Mail schreiben zur Verfügung.

Marion Sägesser