Einstieg Kundendienst, mehrsprachig , 60 bis 80%

Callpoint AG; Freiburg; Sur place; CHF 46 000 - 55 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Homeoffice nach Einarbeitung

Ferien Erhöhung nach Dienstjahr

Arbeitsplatz neben Bahnhof Fribourg

GAV Branchenbedingungen

Moderne Arbeitsatmosphäre

Résumé du poste

Callpoint AG in Fribourg sucht eine engagierte Kraft im Kundendienst, die mehrsprachig arbeitet und 60–80% besetzt. Die Stelle ist dauerhaft und beginnt nach Vereinbarung; Homeoffice nach Einarbeitung möglich. Sie betreuen Anrufe, E-Mails und beraten Kunden mit Freude am Umgang.

Sie sind sprachlich flexibel (Deutsch, Italienisch, ggf. Österreichisch) und bringen Freude an der Kundenkommunikation mit.

Qualifications

• Schweizerdeutschverständnis erforderlich.
• Telefonische Beratung auf Deutsch und Italienisch oder Deutsch und Österreichisch.
• Teilweise schriftliche Antworten auf Deutsch, Italienisch oder Österreichisch.
• Englische Sprachkenntnisse willkommen.
• Freude am Umgang mit Kunden.

Responsabilités

• Du bist die Anlaufstelle für unsere Kunden.
• Du beantwortest Telefonanrufe und Email.
• Du berätst Kunden und kümmerst dich um deren Anliegen.
• Du bist unser Sprachrohr gegenüber unseren Kunden.

Connaissances

Schweizerdeutsch

Kundenberatung

Deutsch–Italienisch

Englisch

Description du poste

Einstieg Kundendienst, mehrsprachig , 60 bis 80%

Callpoint AG Vacant since: 29.10.2026 1700 Fribourg (FR) 60% - 80% By agreement Permanent

kommunikativ, belastbar und hast Spaß am Kundenkontakt? Du hast Freude am Umgang mit Menschen und willst deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden nutzen oder sogar ausbauen. Anstellungsbeginn: Montag, 9. November 2026

Wir sind

Callpoint - ein Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.

Deine Verantwortung

• Du bist die Anlaufstelle für unsere Kunden
• Du beantwortest Telefonanrufe und Email
• Du berätst Kunden und kümmerst dich um deren Anliegen
• Du bist unser Sprachrohr gegenüber unseren Kunden und mit dir entscheidet sich unser Erfolg

Dein Profil

• Du verstehst Schweizerdeutsch
• Du führst telefonische Beratungen in Deutsch und Italienisch oder Deutsch und ösisch aus
• Teilweise antwortest du schriftlich in Deutsch, Italienisch oder ösisch
• Zusätzliche Sprache Englisch ist willkommen
• Du hast Freude im Umgang mit Kunden

Deine Vorteile

• Moderne und angenehme Arbeitsatmosphäre mit Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof Fribourg
• Kollegiale Atmosphäre
• Sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
• Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen
• Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contact & Callcenter Branche
• Arbeitspensum 60 - 100% möglich
• Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich
• Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien, Einkauf von weiteren Ferien möglich
• Einstiegslohn von CHF 4 519.- Der Lohn erfolgt 12 x pro Jahr. Im 2026 findet die nächste GAV Lohnerhöhung auf einen Bruttolohn von CHF 4 519.- statt.
• Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.
• Arbeitszeiten Montag bis 8:00 bis 20:00 , sowie zwei Mal im Monat am Samstag 09:00 bis 18:00

• Work location 1700 Fribourg (FR)
• Workload 60% - 80%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent
• By online Online form