Einstieg Kundendienst, mehrsprachig (m/w/d), 60 bis 80%

Callpoint AG; Freiburg; On-site; CHF 46,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice nach Einarbeitung

Einkaufsvergünstigungen bei Zalando,a

Job summary

Callpoint AG in Fribourg sucht motivierte Mitarbeitende für den Kundenkontakt. Du betreust Anrufe und E-Mails, berätst Kunden und kümmerst dich um deren Anliegen. Die Stelle bietet eine moderne Arbeitsumgebung direkt neben dem Bahnhof Fribourg.

Du verstehst Schweizerdeutsch und führst Beratungsgespräche auf Deutsch plus Italienisch oder Deutsch plus Französisch. Englischkenntnisse sind willkommen; nach der Einschulung erwartet dich eine sorgfältige Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten im

Qualifications

• Sie verstehen Schweizerdeutsch und können Telefon- oder Beratungsaufträge in Deutsch+Italienisch oder Deutsch+Französisch durchführen.
• Sie beraten Kunden freundlich und gehen auf deren Anliegen ein.
• Sie arbeiten zuverlässig, kommunikationsstark und kundenorientiert.

Responsibilities

• Sie sind die Anlaufstelle für unsere Kunden.
• Sie beantworten Telefonanrufe und Emails.
• Sie beraten Kunden und kümmern sich um deren Anliegen.
• Sie vertreten das Unternehmen gegenüber den Kunden und tragen so zum Erfolg bei.

Skills

Schweizerdeutsch

Deutsch+Italienisch

Deutsch+Französisch

Kundenberatung

Job description

Callpoint - ein Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.

kommunikativ, belastbar und hast Spass am Kundenkontakt? Du hast Freude am Umgang mit Menschen und willst deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden nutzen oder sogar ausbauen. Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung. Anstellungsbeginn: Montag, 9. November 2026

• Du bist die Anlaufstelle für unsere Kunden
• Du beantwortest Telefonanrufe und Email
• Du berätst Kunden und kümmerst dich um deren Anliegen
• Du bist unser Sprachrohr gegenüber unseren Kunden und mit dir entscheidet sich unser Erfolg

• Du verstehst Schweizerdeutsch
• Du führst telefonische Beratungen in Deutsch und Italienisch oder Deutsch und Französisch aus
• Teilweise antwortest du schriftlich in Deutsch, Italienisch oder Französisch
• Zusätzliche Sprache Englisch ist willkommen
• Du hast Freude im Umgang mit Kunden

• Moderne und angenehme Arbeitsatmosphäre mit Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof Fribourg
• Kollegiale Atmosphäre
• Sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
• Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen
• Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contact & Callcenter Branche
• Arbeitspensum 60 - 100% möglich
• Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich
• Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien, Einkauf von weiteren Ferien möglich
• Einstiegslohn von CHF 4'519.- Der Lohn erfolgt 12 x pro Jahr. Im April 2026 findet die nächste GAV Lohnerhöhung auf einen Bruttolohn von CHF 4'519.- statt.
• Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.
• Arbeitszeiten Montag bis Freitag 8:00bis 20:00 Uhr, sowie zwei Mal im Monat am Samstag 09:00 bis 18:00 Uhr

Deine Fragen beantwortet dir gerne Miriam Thüler, [e-mail], 058 201 15 74