Kundenberater:In für Technische Lösungen 80%

Callpoint AG; Basel; Hybrid; CHF 46.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Angenehme Arbeitsatmosphäre

Sorgfältige Einschulung

Individuelle Betreuung

Homeoffice nach Einarbeitung

Zusammenfassung

Callpoint AG in Basel sucht Mitarbeitende für den First Level Support. Sie betreuen VIP-Kunden, erfassen Anliegen präzise im System und bearbeiten technische Probleme; der Dienst erfolgt von Montag bis Samstag zwischen 8:00 und 21:00 Uhr.

Nach einer sorgfältigen Einschulung unterstützen Sie das Team in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre. Die Stelle bietet Einstiegsmöglichkeiten im Schweizer Kontaktcenter, flexible Arbeitsformen inklusive Homeoffice nach Einarbeitung und eine faire Vergütung

Qualifikationen

• Schweizerdeutsch als Muttersprache ist zwingend.
• Serviceorientierung und gute PC-Kenntnisse erleichtern den Einstieg.
• Flexibilität und Zuverlässigkeit sind Pluspunkte.

Aufgaben

• Du nimmst First Level Support Anfragen und Reklamationen entgegen und bearbeitest Fehler und technische Probleme.
• Du betreust VIP-Kunden mit Takt und Erfahrung.
• Vollständige und fehlerfreie Erfassung des Kundenanliegens im System.
• Arbeitszeiten: Montag bis Samstag zwischen 8.00 und 21.00 Uhr

Kenntnisse

Schweizerdeutsch

Kundendienst

PC-Kenntnisse

Zuverlässigkeit

Tools

CRM-System

Jobbeschreibung

Du bist...

belastbar, technisch versiert und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich.

Wir sind...

Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen.

Deine Verantwortung

• Du nimmst First Level Support Anfragen und Reklamationen entgegen und bearbeitest Fehler und technische Probleme


• Du betreuest VIP-Kunden mit tackt und Erfahrung


• Vollständige und fehlerfreie Erfassung des Kundenanliegens im System


• Arbeitszeiten: Montag bis Samstag zwischen 8.00 und 21.00 Uhr

Dein Profil

• Schweizerdeutsch als Muttersprache (zwingend)


• Serviceorientierung, gute PC-Kenntnisse und Erfahrung um Kundendienst erleichtern den Einstieg


• Flexibilität und Zuverlässigkeit sind weitere Pluspunkte

Deine Vorteile

• Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung


• Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche


• Einstiegslohn von CHF 4'488 (100%)


• Start ab sofort, Arbeitspensum 80% (auf 5 Tage/Woche)


• Nach der Einarbeitungsphase (Probezeit) ist Homeoffice möglich (nur für Mitarbeiter mit Wohnsitz in der Schweiz)

Du bist ab sofort verfügbar und kannst demnächst starten?

Bei Fragen steht dir Marion Sägesser unter 058 201 15 88 oder per Email E-Mail schreiben zu Verfügung.

Marion Sägesser