Kundenberater:In für Technische Lösungen 80%

Tempobrain AG; Basel; Hybrid; CHF 45,000 - 55,000; Part time

Benefits offered by this job

Angenehme Arbeitsatmosphäre

Sorgfältige Einschulung

Attraktive Anstellungsbedingungen

Job summary

Tempobrain AG in Basel sucht einen First Level Support-Mitarbeiter. In dieser Rolle betreuen Sie VIP-Kunden und bearbeiten technische Anfragen. Vorausgesetzt wird Schweizerdeutsch als Muttersprache sowie gute PC-Kenntnisse.

Sie profitieren von einem hybriden Arbeitsmodell mit der Möglichkeit, Homeoffice zu machen. Der Einstiegslohn beträgt CHF 4'488 (100%) bei einem Arbeitspensum von 80% in einer spannenden Arbeitsumgebung.

Qualifications

• Schweizerdeutsch als Muttersprache.
• Jede weitere Landessprache von Vorteil.
• Erfahrung im Kundendienst.

Responsibilities

• First Level Support Anfragen und Reklamationen entgegennehmen.
• VIP-Kunden mit Takt und Erfahrung betreuen.
• Kundenanliegen vollständig im System erfassen.

Skills

Serviceorientierung

Gute PC-Kenntnisse

Flexibilität

Zuverlässigkeit

Job description

Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen.

belastbar, technisch versiert und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich.

Responsibilities

• Du nimmst First Level Support Anfragen und Reklamationen entgegen und bearbeitest Fehler und technische Probleme
• Du betreuest VIP-Kunden mit tackt und Erfahrung
• Vollständige und fehlerfreie Erfassung des Kundenanliegens im System
• Arbeitszeiten: Montag bis Samstag zwischen 8.00 und 21.00 Uhr
• Nach der Einarbeitungsphase Pensum 80% (5 Tage / Woche)

Qualifications

• Schweizerdeutsch als Muttersprache
• Jede weitere Landessprache von Vorteil
• Serviceorientierung, gute PC-Kenntnisse und Erfahrung um Kundendienst erleichtern den Einstieg
• Flexibilität und Zuverlässigkeit sind weitere Pluspunkte
• Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch ein paar Tagen im Homeoffice arbeiten kannst

Benefits

• Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
• Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
• Einstiegslohn von CHF 4'488 (100%)
• Start ab sofort, Arbeitspensum 80%, verteilt auf eine 5-Tage-Woche
• Nach der Einarbeitungsphase (Probezeit) ist Homeoffice möglich (nur für Mitarbeiter mit Wohnsitz in der Schweiz)

Du bist ab sofort verfügbar und kannst demnächst starten? Dann bewirb dich Online.

Bei Fragen steht dir Marion Sägesser unter 058 201 15 88 oder per Email [e-mail] zu Verfügung.