Kundenberater Technische Lösungen – 80% Start, Homeoffice

Callpoint AG; Basel; Hybrid; CHF 46,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Angenehme Arbeitsatmosphäre

Sorgfältige Einschulung

Individuelle Betreuung

Homeoffice nach Einarbeitung

Job summary

Callpoint AG in Basel sucht Mitarbeitende für den First Level Support. Sie betreuen VIP-Kunden, erfassen Anliegen präzise im System und bearbeiten technische Probleme; der Dienst erfolgt von Montag bis Samstag zwischen 8:00 und 21:00 Uhr.

Nach einer sorgfältigen Einschulung unterstützen Sie das Team in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre. Die Stelle bietet Einstiegsmöglichkeiten im Schweizer Kontaktcenter, flexible Arbeitsformen inklusive Homeoffice nach Einarbeitung und eine faire Vergütung

Qualifications

• Schweizerdeutsch als Muttersprache ist zwingend.
• Serviceorientierung und gute PC-Kenntnisse erleichtern den Einstieg.
• Flexibilität und Zuverlässigkeit sind Pluspunkte.

Responsibilities

• Du nimmst First Level Support Anfragen und Reklamationen entgegen und bearbeitest Fehler und technische Probleme.
• Du betreust VIP-Kunden mit Takt und Erfahrung.
• Vollständige und fehlerfreie Erfassung des Kundenanliegens im System.
• Arbeitszeiten: Montag bis Samstag zwischen 8.00 und 21.00 Uhr

Skills

Schweizerdeutsch

Kundendienst

PC-Kenntnisse

Zuverlässigkeit

Tools

CRM-System

Job description

Callpoint AG in Basel sucht Mitarbeitende für den First Level Support. Sie betreuen VIP-Kunden, erfassen Anliegen präzise im System und bearbeiten technische Probleme; der Dienst erfolgt von Montag bis Samstag zwischen 8:00 und 21:00 Uhr.

Nach einer sorgfältigen Einschulung unterstützen Sie das Team in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre. Die Stelle bietet Einstiegsmöglichkeiten im Schweizer Kontaktcenter, flexible Arbeitsformen inklusive Homeoffice nach Einarbeitung und eine faire Vergütung