Junior/ Professional IT-Supporter:in (a) 100% [Ref: 2721]

Freestar-Informatik AG; Zollikon; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Möglichkeit

Mitarbeitervorteile

Zusammenfassung

Freestar-Informatik AG sucht eine erfahrene Persönlichkeit im IT Helpdesk. Die Position umfasst 100% Vollzeit am Standort St. Gallen/ Raum Zürich mit Unterstützung in 1st Level Support, Incident-Management und Weiterentwicklung von Applikationen.

Sie bringen eine IT-Ausbildung und mehrjährige Support-Erfahrung mit, arbeiten selbstständig, lösungsorientiert und verfügen über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten. Flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im IT Support, idealerweise in einem anspruchsvollen Umfeld.
• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Dienstleistungsorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsskills.
• Belastbarkeit, Flexibilität und Freude an Problemlösung.

Aufgaben

• Sicherstellung des 1st Level Support
• Analyse, Bearbeitung und Priorisierung von Incidents sowie sauberes Weiterleiten an 2nd und 3rd Level Support
• Betreuung und Weiterentwicklung zugewiesener Applikationen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und interner Wissensartikel
• Mitarbeit in IT Projekten sowie aktive Mitgestaltung von Optimierung im Support
• Stellvertretung des Teamleiters

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Problemlösung

Eigeninitiative

Ausbildung

Ausbildung im IT Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.

Du bist mit Leidenschaft im IT Support und möchtest Dein Know-How in einem professionellem Umfeld einbringen? Für unseren Kunden suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit im IT Helpdesk, die mit Fachkompetenz, Serviceorientierung und Eigeninitiative überzeugt.

Junior/ Professional IT-Supporter:in (a) 100% [Ref: 2721]

• Sicherstellung des 1st Level Support
• Analyse, Bearbeitung und Priorisierung von Incidents sowie sauberes Weiterleiten an 2nd und 3rd Level Support
• Betreuung und Weiterentwicklung zugewiesener Applikationen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und interner Wissensartikel
• Mitarbeit in IT Projekten sowie aktive Mitgestaltung von Optimierung im Support
• Stellvertretung des Teamleiters

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT Support, idealerweise in einem anspruchsvollen Umfeld
• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Dienstleistungsorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsskills
• Belastbarkeit, Flexibilität und Freude an Problemlösung

Ihre Chance

• Flexible Arbeitszeiten mit attraktivem Ferienmodell und Homeoffice Möglichkeit
• Attraktive Mitarbeitervorteile und Vergünstigungen
• Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen sowie attraktive Entwicklungsmöglichkeiten

Details zu dieser Stelle

• Stellenantritt nach Vereinbarung
• Arbeitsort Raum St. Gallen
• Festanstellung
• Vollzeitstelle 100%

Jonas Kirchner
IT Talent Acquisition Partner
[e-mail]
[phone]Wir halten was wir versprechenFreestar-Informatik AG | Riedtlistrasse 19 | 8006 Zürich | www.freestarinformatik.ch