Junior IT Supporter

Experis Switzerland; Basel; Sur place; CHF 34 000 - 48 000; Temps partiel

Résumé du poste

Experis Switzerland sucht in Basel 15–20 Junior IT-Supporter, die First-Level-IT-Support für Endanwender im Bereich Microsoft 365 leisten und eng mit Mitarbeitenden zusammenarbeiten. Die Anstellung ist temporär/kurzfristig (2 Wochen pro Einsatz, insgesamt zwei Arbeitsperioden: 23.10–30.10 und 13.11–20.11).

Voraussetzung: fließende Deutschkenntnisse, gute PC-Kenntnisse und Interesse an Microsoft 365-Anwendungen.

Qualifications

• Erfahrung im Endanwender-Support ist von Vorteil.
• Gute PC-Kenntnisse sowie Interesse an Microsoft 365-Anwendungen.
• Fließende Deutschkenntnisse sind Voraussetzung.

Responsabilités

• First-Level-IT-Support für Endanwender via Desk-Side-Support und Ticketbearbeitung.
• Unterstützung bei Anmelde- und Registrierungsproblemen, Passwort-Resets und Kontaktivierungen.
• Unterstützung bei Microsoft-365-Anwendungen wie Outlook, Teams, Word, Excel und OneDrive.
• PC-/Laptop-/Peripheriegeräte- und mobiles Endgerät-Einrichtung sowie Fehlerbehebung.
• Professionelle, kundenorientierte Unterstützung in einem dynamischen Umfeld.

Connaissances

First-Level IT Support

Microsoft 365

Kundenorientierung

Deutsch fließend

PC-Kenntnisse

Description du poste

Arbeitsort: Vor Ort in Basel

Anstellungsart: Temporärer Einsatz / Kurzfristiger Einsatz (2 Wochen)
Einsatzdauer: 2 Wochen(23.10 - 30.10) & (13.11 - 20.11)

Übersicht

Für ein grosses Spital in Basel suchen wir 15–20 Junior IT Supporter, die First-Level-IT-Support für Endanwender im Bereich Microsoft 365 leisten.

Diese Position eignet sich ideal für Junior-IT-Fachkräfte, die praktische Erfahrung im Endanwender-Support sowie im Microsoft-365-Umfeld sammeln möchten und dabei eng mit den Mitarbeitenden des Unternehmens zusammenarbeiten.

Eine vorherige Berufserfahrung ist nicht erforderlich. Der ideale Kandidat verfügt über ausgeprägte Kundenorientierung, gute PC-Kenntnisse sowie Erfahrung oder Interesse an der Unterstützung von Anwendern bei Microsoft-365-Anwendungen, Anmeldeproblemen und allgemeinen IT-Anfragen.
Fliessende Deutschkenntnisse sind Voraussetzung.

Hauptaufgaben

• Bereitstellung von First-Level-IT-Support für Endanwender durch Desk-Side-Support und Ticketbearbeitung.
• Unterstützung der Anwender bei Anmelde- und Registrierungsproblemen, Passwort-Resets, Kontoaktivierungen und Zugriffsanfragen.
• Unterstützung bei Microsoft-365-Anwendungen wie Outlook, Teams, Word, Excel und OneDrive.
• Einrichtung und Fehlerbehebung bei PCs, Laptops, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten.
• Professionelle und kundenorientierte Unterstützung in einem dynamischen Arbeitsumfeld.

Anforderungen

• Grundlegende bis gute Kenntnisse von PCs und Windows-Betriebssystemen.
• Gute Kenntnisse der Microsoft-365-Anwendungen.
• Erfahrung im Umgang mit Benutzerkonten, Login-Support und Registrierungsprozessen.
• Ausgeprägte Problemlösungs- und Fehleranalysefähigkeiten.
• Kundenorientierte Arbeitsweise und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten.
• Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich.

Persönliche Eigenschaften

• Professionelles und gepflegtes Auftreten.
• Freundliche, geduldige und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit.
• Zuverlässig, flexibel und in der Lage, mehrere Endanwender gleichzeitig zu unterstützen.

Kontakt: elaine.kanwar(at)experis.ch
[phone]