IT Supporter:in 100% [Ref:2200]

Freestar Informatik AG; Zürich; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Freestar-Informatik AG sucht eine IT-Fachkraft im Support für 80–100% Anstellung im Raum Zürich. Sie übernehmen 1st- und 2nd-Level-Tickets, erfassen Informationen, leisten Remote- und Vor-Ort-Support und dokumentieren alles im Ticketing-System.

Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und Erfahrung im Support sind erforderlich. Sie arbeiten in einem dynamischen Team, unterstützen namhafte Kundschaft und arbeiten sowohl 80% als auch 100% je nach Bedarf.

Qualifikationen

• Erfolgreicher Abschluss einer Berufsausbildung, vorzugsweise Informatik.
• Berufserfahrung im Supportumfeld (1st Level & 2nd Level Support).
• Geübter Umgang mit Ticketing-Tools, Hard- sowie Software und Netzwerke.
• Exakte und strukturierte Arbeitsweise.
• Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise sowie schnelle Auffassungsgabe.
• Deutschkenntnisse Niveau C2 zwingend notwendig, jede weitere Sprache von Vorteil.

Aufgaben

• Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen in den Bereichen Hardware, Software, Applikationen, Netzwerk usw.
• Erfassen, Analysieren und Klassifizieren der notwendigen Informationen
• Leisten von Remote- und Onsite Support
• Beantworten von Fragen und Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen als 1st Level & 2nd Level Supporter
• Dokumentieren im zentralen Ticketing-Tool

Kenntnisse

1st Level Support

2nd Level Support

Ticketing-Tools

Analytisches Denken

Ausbildung

Berufsausbildung Informatik

Tools

Ticketing-Tools

Jobbeschreibung

IT Supporter:in 100% [Ref:2200]

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und optimal zusammenpassen.

Zur Unterstützung unserer namhaften Kundschaft, sind wir laufend auf der Suche nach Freundlichen, Engagierten und Zuverlässigen Persönlichkeiten als

Freestar-Informatik AG Vacant since : 03.10.2026 8000 Raum Zürich (ZH) 80% - 100% By agreement Temporary

Ihre Aufgaben

• Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen in den Bereichen Hardware, Software, Applikationen, Netzwerk usw.
• Erfassen, Analysieren und Klassifizieren der notwendigen Informationen
• Leisten von Remote- und Onsite Support
• Beantworten von Fragen und Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen als 1st Level & 2nd Level Supporter
• Dokumentieren im zentralen Ticketing-Tool

Ihr Profil

• Erfolgreicher Abschluss einer Berufsausbildung, vorzugsweise Informatik
• Berufserfahrung im Supportumfeld (1st Level & 2nd Level Support)
• Geübter Umgang mit Ticketing-Tools, Hard- sowie Software und Netzwerke
• Exakte und strukturierte Arbeitsweise
• Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise sowie schnelle Auffassungsgabe
• Deutschkenntnisse Niveau C2 zwingend notwendig, jede weitere Sprache von Vorteil

Ihre Chance

• Spannende Herausforderungen
• Vielfältige und integrative Arbeitsplätze
• Dynamische und teamorientierte Teams
• Attraktives Arbeitsumfeld

Details zu dieser Stelle

• Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
• Arbeitsort Raum Zürich
• Befristetes und unbefristetes Anstellungsverhältnis
• Voll- oder Teilzeitstelle 80-100%

• Work location 8000 Raum Zürich (ZH)
• Workload 80% - 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Temporary

• By online Online form