IT Supporter 1st Level (56374)

Join; Basel; On-site; CHF 60,000 - 76,000; Full time

Job summary

Join in Basel sucht eine/n erfahrene/n IT-Supporter im First Level Support. Sie unterstützen Mitarbeitende bei Fragen zu Microsoft Office und Windows, bearbeiten Anfragen, setzen Passwörter zurück und installieren bzw. tauschen IT-Arbeitsplatzkomponenten aus.

Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Unterstützung der System Engineers im laufenden IT-Betrieb. Voraussetzung ist eine EFZ-Ausbildung als Informatiker/in sowie mehrjährige Support-Erfahrung und gute Deutschkenntnisse.

Qualifications

• Ausbildung als Informatiker/in EFZ (EFZ-Abschluss)
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Produkte
• Erfahrung im First Level Support und im direkten Anwendersupport
• Erfahrung mit der Installation und dem Austausch von IT-Arbeitsplatzkomponenten
• Gute Deutschkenntnisse
• Einwandfreier Leumund

Responsibilities

• Mitarbeitende im First Level Support bei Anwenderfragen rund um Microsoft Office und Windows unterstützen
• Supportanfragen bearbeiten und Passwörter für Fachanwendungen zurücksetzen
• Installation sowie Austausch von IT-Arbeitsplatzkomponenten wie PCs, Monitore und Drucker durchführen
• System Engineers bei laufendem IT-Betrieb unterstützen

Skills

First Level Support

Kundensupport

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Education

Informatiker/in EFZ

Tools

Windows Betriebssysteme

Microsoft Office

IT-Hardware

Job description

Für unseren Kunden suchen wir einen erfahrenen IT Supporter. In dieser Funktion unterstützen Sie die Mitarbeitenden im First Level Support bei verschiedenen Anwenderfragen rund um Microsoft Office und Windows. Sie bearbeiten Supportanfragen, setzen Passwörter für verschiedene Fachapplikationen zurück und übernehmen die Installation sowie den Austausch von IT-Arbeitsplatzkomponenten wie PCs, Monitore und Drucker. Zudem unterstützen Sie die System Engineers bei verschiedenen Aufgaben im laufenden IT-Betrieb.

• Ausbildung als Informatiker/in EFZ
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Produkte
• Erfahrung im First Level Support und im direkten Anwendersupport
• Erfahrung mit der Installation und dem Austausch von IT-Arbeitsplatzkomponenten
• Gute Deutschkenntnisse
• Einwandfreier Leumund

Von Vorteil sind:

• Erfahrung im 2nd Level Support
• Erfahrung in grösseren IT-Umgebungen
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit System Engineers