IT Supporter 1st Level

IQ Plus AG; Basel; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

IQ Plus AG in Basel sucht einen erfahrenen IT-Supporter im First Level. Sie unterstützen Mitarbeitende bei Office- und Windows-Anfragen, setzen Passwörter zurück und übernehmen Installation sowie Austausch von IT-Arbeitsplatzkomponenten.

Zudem arbeiten Sie eng mit den System Engineers im laufenden IT-Betrieb zusammen. Voraussetzung sind EFZ Informatiker, mehrjährige Support-Erfahrung und sehr gute Deutschkenntnisse. Die Stelle ist 100% und fest angestellt.

Qualifications

• EFZ Informatiker/in mit mehrjähriger IT-Support-Erfahrung.
• Sehr gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office.
• Gute Deutschkenntnisse und direkter Anwendersupport-Erfahrung.
• Erfahrung im First Level Support und im Austausch von IT-Arbeitsplatzkomponenten.

Responsibilities

• Unterstützung Mitarbeitender im First Level Support zu Office- und Windows-Anfragen.
• Zurücksetzen von Passwörtern in Fachapplikationen.
• Installation und Austausch von IT-Arbeitsplatzkomponenten (PC, Monitor, Drucker).
• Unterstützung der System Engineers im laufenden IT-Betrieb.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Problemlösungsfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Education

Informatiker EFZ

Tools

Windows Betriebssysteme

Microsoft Office

PC/Monitore/Drucker

Job description

IT Supporter 1st Level

IQ Plus AG Vacant since : 06.10.2026 4001 Basel (BS) 100% By agreement Permanent

Für unseren Kunden suchen wir einen erfahrenen IT Supporter. In dieser Funktion unterstützen Sie die Mitarbeitenden im First Level Support bei verschiedenen Anwenderfragen rund um Microsoft Office und Windows. Sie bearbeiten Supportanfragen, setzen Passwörter für verschiedene Fachapplikationen zurück und übernehmen die Installation sowie den Austausch von IT-Arbeitsplatzkomponenten wie PCs, Monitore und Drucker. Zudem unterstützen Sie die System Engineers bei verschiedenen Aufgaben im laufenden IT-Betrieb.

Anforderungen

• Ausbildung als Informatiker/in EFZ
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Produkte
• Erfahrung im First Level Support und im direkten Anwendersupport
• Erfahrung mit der Installation und dem Austausch von IT-Arbeitsplatzkomponenten
• Gute Deutschkenntnisse
• Einwandfreier Leumund
  Von Vorteil sind:
• Erfahrung im 2nd Level Support
• Erfahrung in größeren IT-Umgebungen
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit System Engineers

Projektdauer12 Monate mit der Option auf Verlängerung
Ansprechpartner , ,

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• Work location 4001 Basel (BS)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent
• By online Online form