First-Line IT Support Specialist (Windows & Office)

IQ Plus AG; Basel-Stadt; On-site; CHF 65,000 - 85,000; Full time

Job summary

IQ Plus AG sucht einen erfahrenen IT-Supporter zur Unterstützung der Mitarbeitenden im First Level Support rund um Microsoft Office und Windows. Sie bearbeiten Supportanfragen, setzen Passwörter zurück und übernehmen die Installation sowie den Austausch von IT-Arbeitsplatzkomponenten.

Zudem unterstützen Sie die System Engineers im laufenden IT-Betrieb. Vorausgesetzt werden eine Ausbildung als Informatiker/in EFZ, mehrjährige IT-Support-Erfahrung, sehr gute MS-Windows- und MS-Office-Kenntnisse

Qualifications

• Ausbildung als Informatiker/in EFZ.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support.
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme.
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Produkte.
• Erfahrung im First Level Support und im direkten Anwendersupport.
• Erfahrung mit Installation und Austausch von IT-Arbeitsplatzkomponenten.
• Gute Deutschkenntnisse.
• Einwandfreier Leumund.

Responsibilities

• First Level Support bearbeiten und Anwenderfragen lösen.
• Passwörter in Fachapplikationen zurücksetzen.
• IT-Arbeitsplatzkomponenten installieren und austauschen ( PCs, Monitore, Printer).
• Unterstützung der Mitarbeitenden im laufenden IT-Betrieb.
• Unterstützung der System Engineers bei betrieblichen Aufgaben.

Education

Informatiker EFZ

Tools

Windows Betriebssystem

MS Office

Job description

IQ Plus AG sucht einen erfahrenen IT-Supporter zur Unterstützung der Mitarbeitenden im First Level Support rund um Microsoft Office und Windows. Sie bearbeiten Supportanfragen, setzen Passwörter zurück und übernehmen die Installation sowie den Austausch von IT-Arbeitsplatzkomponenten.

Zudem unterstützen Sie die System Engineers im laufenden IT-Betrieb. Vorausgesetzt werden eine Ausbildung als Informatiker/in EFZ, mehrjährige IT-Support-Erfahrung, sehr gute MS-Windows- und MS-Office-Kenntnisse