IT-Supporter (1st/2nd Level) – Microsoft-Umgebung, vor Ort

IQ Plus AG; Frauenfeld; Presencial; CHF 60 000 - 90 000; Tempo integral

Resumo da oferta

IQ Plus AG sucht eine zuverlässige IT-Support-Persönlichkeit für die Ostschweiz. Sie unterstützen Mitarbeitende bei Fragen und Störungen rund um IT-Arbeitsplätze. Im 1st- und 2nd-Level-Support analysieren Sie Probleme, erarbeiten Lösungen und arbeiten mit Fachpersonen ab.

Die Tätigkeit erfolgt überwiegend vor Ort; gelegentliches Homeoffice ist nach Absprache möglich. Führerschein Kategorie B und eigenes Fahrzeug sind von Vorteil.

Qualificações

• Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachfrau/-mann oder gleichwertige Berufsausbildung.
• Bereitschaft, sich in eine Microsoft-basierte IT-Umgebung einzuarbeiten.
• Freude am Anwenderkontakt und klare, verständliche Kommunikation.
• Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Abstimmung von Aufgaben und Terminen.

Responsabilidades

• Unterstützung der Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support bei Fragen und Störungen.
• Problemanalyse, Lösungsentwicklung und ggf. Abstimmung mit Fachpersonen.
• Bearbeitung von Supportanfragen im Ticketsystem; Benutzerkonten und Arbeitsplätze einrichten.
• Geräteverwaltung aktuell halten; Anleitungen erstellen und dokumentieren.
• Übernahme von Pikettdiensten; vorwiegend vor Ort arbeiten; gelegentlich Homeoffice nach Absprache.

Formação académica

ICT-Fachmann/-frau oder gleichwertige Berufsausbildung

Ferramentas

Microsoft-Umgebung

Descrição da oferta de emprego

IQ Plus AG sucht eine zuverlässige IT-Support-Persönlichkeit für die Ostschweiz. Sie unterstützen Mitarbeitende bei Fragen und Störungen rund um IT-Arbeitsplätze. Im 1st- und 2nd-Level-Support analysieren Sie Probleme, erarbeiten Lösungen und arbeiten mit Fachpersonen ab.

Die Tätigkeit erfolgt überwiegend vor Ort; gelegentliches Homeoffice ist nach Absprache möglich. Führerschein Kategorie B und eigenes Fahrzeug sind von Vorteil.