ICT-Supporter (2nd Level) – Windows, M365 & Client Apps

Bison Schweiz AG; Zürich; Sur place; CHF 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Bison Schweiz AG in Winterthur sucht eine/n ICT-Supporter/in, der/die den 2nd-Level-Support im Microsoft-Umfeld sicherstellt. Du arbeitest gern im Team, kommunizierst nachvollziehbar und bringst eine can-do-Mentalität mit.

Zu deinen Aufgaben gehören Installation und Wartung von IT-Arbeitsplätzen, Analyse und Behebung von HW/SW-Problemen, Unterstützung des 3rd-Level-Supports, Mitarbeit an Projekten rund um Clients, Drucker und Netzwerke sowie die Ausbildung unserer Lernenden als Praxisbildner/in.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachmann/-frau oder entsprechende Berufserfahrung
• Erfahrung mit Windows-Domänen (AD, DNS, DHCP, File- und Printserver)
• Fundierte Kenntnisse in Windows 11, M365 sowie im Netzwerkbereich
• Kenntnisse im Bereich Druckersysteme
• Ausbildung von IT-Lernenden von Vorteil
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie strukturiertes, lösungsorientiertes Arbeiten

Responsabilités

• Installation und Wartung von IT-Arbeitsplatzsystemen (z. B. PCs, Laptops), Peripheriegeräten, Netzwerkkomponenten und Kommunikationsmitteln
• Analyse und Behebung von HW- und SW-Problemen – remote, telefonisch oder vor Ort
• Unterstützung des 3rd-Level-Supports und externer Partner bei komplexen Fällen
• Mitarbeit bei Projekten rund um Clients, Drucker und Netzwerke sowie eigenständige Umsetzung kleiner technischer Projekte
• Betreuung von Client-Anwendungen – remote und vor Ort
• Ausbildung unserer Lernenden als Praxisbildner/in

Connaissances

Windows-Domänen

AD/DNS/DHCP

Windows 11

M365

Netzwerkkenntnisse

Druckersysteme

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Führerschein B

Formation

Informatiker EFZ / ICT-Fachmann/-frau

Description du poste

Bison Schweiz AG in Winterthur sucht eine/n ICT-Supporter/in, der/die den 2nd-Level-Support im Microsoft-Umfeld sicherstellt. Du arbeitest gern im Team, kommunizierst nachvollziehbar und bringst eine can-do-Mentalität mit.

Zu deinen Aufgaben gehören Installation und Wartung von IT-Arbeitsplätzen, Analyse und Behebung von HW/SW-Problemen, Unterstützung des 3rd-Level-Supports, Mitarbeit an Projekten rund um Clients, Drucker und Netzwerke sowie die Ausbildung unserer Lernenden als Praxisbildner/in.