IT-Supporter 1st/2nd Level – Hybrid, M365, Citrix

FinITia AG

Bern

Hybrid

CHF 65.000 - 90.000

Vollzeit

Vor 12 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Hybrides Arbeitsmodell

Firmenbeteiligung

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

finitia sucht ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n IT-Supporter:in 80-100% in Bern. Du unterstützt im 1st- und 2nd-Level-Support, analysierst Probleme und setzt nachhaltige Lösungen um, eng mit Engineering, Projekten und externen Partnern.

Du arbeitest mit Microsoft 365, Intune, Citrix, VMware sowie CAD- und High-Performance-Arbeitsplätzen; ideal ist eine abgeschlossene Berufslehre als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare Ausbildung.

Qualifikationen

Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare Ausbildung
Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, idealerweise im End-User und Workplace-Umfeld
Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere Windows 11, Microsoft 365 und modernem Clientmanagement mit Intune

Aufgaben

1st- und 2nd-Level-Support für Kunden
Analyse und Behebung von Störungen rund um Clients, Microsoft 365, Benutzerkonten und Berechtigungen
Bereitstellung und Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen und Client-Hardware
Mitarbeit im Clientmanagement mit Microsoft Intune
Unterstützung bei Rollouts, Changes und kleineren technischen Projekten
Support und Troubleshooting in Citrix- und VMware-Umgebungen
Dokumentation von Lösungen und Weiterentwicklung der Wissensbasis
Erkennen wiederkehrender Störungen und Mitarbeit an nachhaltigen Lösungen
Supporteinsätze vor Ort bei Kunden

Kenntnisse

1st- und 2nd-Level-Support

Microsoft 365

Windows 11

Intune

Citrix

VMware

Ausbildung

Berufslehre Informatiker:in EFZ

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