IT Support Specialist – 1st/2nd Level, M365 & Intune

univativ Schweiz AG; Bern; Hybrid; CHF 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrides Arbeitsmodell

Kulturelle & sportliche Events

Möglichkeit einer Firmenbeteiligung

Zusammenfassung

univativ Schweiz AG sucht eine erfahrene IT-Support-Persönlichkeit (80–100%). Du betreust 1st- und 2nd-Level-Support, analysierst Störungen in Windows-Umgebungen, Microsoft 365, Intune und Active Directory, und arbeitest hybrid in Bern.

Mit eigenverantwortlicher Arbeitsweise, Teamspirit und Kundenorientierung gestaltest du den Arbeitsplatz der Zukunft. Du bist verantwortlich für Vor-Ort-Support, Client-Management, Rollouts und technische Projekte, ergänzt durch Dokumentation der Lösungen und

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker EFZ oder vergleichbare Ausbildung.
• Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, idealerweise im End-User- und Workplace-Umfeld.
• Gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365 und Clientmanagement mit Intune.
• Kenntnisse in Entra ID und Active Directory von Vorteil.
• Selbständige, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise.
• Teamorientierte Persönlichkeit mit Humor.
• Verhandlungssichere Schweizerdeutsch- und Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• 1st- und 2nd-Level-Support, Analyse und Behebung von Störungen bei Clients, Microsoft 365, Benutzerkonten und Berechtigungen.
• Supporteinsätze vor Ort.
• Bereitstellung und Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen und Client-Hardware.
• Clientmanagement mit Microsoft Intune.
• Troubleshooting in Citrix- und VMware-Umgebungen.
• Unterstützung bei Rollouts, Changes und kleineren technischen Projekten.
• Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensbasis.

Kenntnisse

1st- & 2nd-Level-Support

Windows 11

Microsoft 365

Intune

Entra ID

Active Directory

Selbstständig

Teamorientiert

Kundenorientiert

Ausbildung

Berufslehre Informatiker EFZ oder gleichwertige Ausbildung

Tools

Intune

Citrix

VMware

Microsoft 365

Jobbeschreibung

univativ Schweiz AG sucht eine erfahrene IT-Support-Persönlichkeit (80–100%). Du betreust 1st- und 2nd-Level-Support, analysierst Störungen in Windows-Umgebungen, Microsoft 365, Intune und Active Directory, und arbeitest hybrid in Bern.

Mit eigenverantwortlicher Arbeitsweise, Teamspirit und Kundenorientierung gestaltest du den Arbeitsplatz der Zukunft. Du bist verantwortlich für Vor-Ort-Support, Client-Management, Rollouts und technische Projekte, ergänzt durch Dokumentation der Lösungen und