IT-Supporter:in 80-100%

FinITia AG; Bern; Hybrid; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrides Arbeitsmodell

Firmenbeteiligung

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

finitia sucht ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n IT-Supporter:in 80-100% in Bern. Du unterstützt im 1st- und 2nd-Level-Support, analysierst Probleme und setzt nachhaltige Lösungen um, eng mit Engineering, Projekten und externen Partnern.

Du arbeitest mit Microsoft 365, Intune, Citrix, VMware sowie CAD- und High-Performance-Arbeitsplätzen; ideal ist eine abgeschlossene Berufslehre als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare Ausbildung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare Ausbildung
• Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, idealerweise im End-User und Workplace-Umfeld
• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere Windows 11, Microsoft 365 und modernem Clientmanagement mit Intune

Aufgaben

• 1st- und 2nd-Level-Support für Kunden
• Analyse und Behebung von Störungen rund um Clients, Microsoft 365, Benutzerkonten und Berechtigungen
• Bereitstellung und Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen und Client-Hardware
• Mitarbeit im Clientmanagement mit Microsoft Intune
• Unterstützung bei Rollouts, Changes und kleineren technischen Projekten
• Support und Troubleshooting in Citrix- und VMware-Umgebungen
• Dokumentation von Lösungen und Weiterentwicklung der Wissensbasis
• Erkennen wiederkehrender Störungen und Mitarbeit an nachhaltigen Lösungen
• Supporteinsätze vor Ort bei Kunden

Kenntnisse

1st- und 2nd-Level-Support

Microsoft 365

Windows 11

Intune

Citrix

VMware

Ausbildung

Berufslehre Informatiker:in EFZ

Tools

Intune

Citrix

VMware

Entra ID

Active Directory

Jobbeschreibung

finitia ist die Partnerfirma für Dienstleistungen in den Bereichen Finanzen und Controlling sowie IT und Personalwesen für verschiedene führende Architektur-, Generalplanungs- und Ingenieurbüros in der Schweiz. Unsere Vision ist die Entwicklung einer zukunftsorientierten Arbeitswelt, die vollständige Mobilität, leistungsmässige Flexibilität sowie eine umfassende Kommunikation und Kollaboration in Projektteams ermöglicht.

Für unseren Standort in Bern suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung ein neues Teammitglied als

IT-Supporter:in 80-100%

IT-Support ist für dich mehr als Tickets bearbeiten?

In dieser vielseitigen Funktion unterstützt du unsere Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support, analysierst technische Probleme und sorgst für zuverlässige und nachhaltige Lösungen. Dabei arbeitest du eng mit unserem Engineering, Projektteams und externen Partnern zusammen und übernimmst bei Bedarf auch Supporteinsätze direkt bei unseren Kunden.

Du bewegst dich in einer abwechslungsreichen IT-Umgebung mit Microsoft 365, Intune, Citrix, VMware sowie spezialisierten CAD- und High-Performance-Arbeitsplätzen.

Deine Hauptaufgaben:

• 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Kunden
• Analyse und Behebung von Störungen rund um Clients, Microsoft 365, Benutzerkonten, Berechtigungen und virtuelle Arbeitsplätze
• Bereitstellung und Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen und Client-Hardware
• Mitarbeit im Clientmanagement mit Microsoft Intune
• Unterstützung bei Rollouts, Changes und kleineren technischen Projekten
• Support und Troubleshooting in Citrix- und VMware-basierten Umgebungen
• Dokumentation von Lösungen und Weiterentwicklung unserer Wissensbasis
• Erkennen wiederkehrender Störungen und Mitarbeit an nachhaltigen Lösungen
• Supporteinsätze vor Ort bei unseren Kunden

Was wir uns von dir wünschen:

• Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker:in EFZoder vergleichbare Ausbildung
• Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, idealerweise im End-User und Workplace-Umfeld
• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere Windows 11, Microsoft 365 und modernem Clientmanagement mit Intune
• Kenntnisse in Entra IDund Active Directory von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit Client-Hardware und der Bereitstellung von Arbeitsplätzen
• Freude daran, technische Probleme strukturiert zu analysieren und selbständig Lösungen zu erarbeiten
• Verantwortungsbewusste, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise
• Selbständige, teamorientierte Persönlichkeit mit einer gesunden Portion Humor
• Sehr gute Schweizerdeutsch- und Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und/oder Französischkenntnisse

Du musst nicht in allen Bereichen Spezialist sein! Wenn du ein solides technisches Fundament mitbringst, Verantwortung übernehmen möchtest und Lust hast, dich weiterzuentwickeln, möchten wir dich kennenlernen.

Was dich bei uns erwartet:

• Ein wertschätzendes und kollegiales Umfeld
• Vielseitige IT-Umgebungen mit Microsoft 365, Intune, Citrix und VMware
• Spannende Einblicke in grafikintensive CAD- und Rendering-Umgebungen sowie Private-Cloud- und High-Performance-Storage-Infrastruktur
• Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege
• Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Hybrides Arbeitsmodell und interdisziplinäre Teams
• Kulturelle, kulinarische und sportliche Anlässe
• Möglichkeit einer Firmenbeteiligung

Bei finitia findest du ein kreatives, offenes Arbeitsklima in modernem Umfeld, hohe Eigenverantwortung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten. Gestalte mit uns die Zukunft der virtuellen Arbeitswelt!

Wir freuen uns auf dich!