IT-Support Spezialist 1st/2nd Level - Flexible Arbeitszeiten

Sozialversicherungszentrum Thurgau; Frauenfeld; Hybrid; CHF 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Möglichkeiten

Weiterbildung

Gute ÖV-Anbindung

Job summary

Sozialversicherungszentrum Thurgau sucht einen IT Support Spezialist (80-100%, befristet für 1 Jahr) zur Unterstützung unserer ca. 260 Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support.

Du richtest Hardware, Software und Berechtigungen ein, behebst vor Ort Probleme und sorgst für einen stabilen IT-Betrieb. Du arbeitest eng mit Powerusern zusammen, betreust Business-Applikationen und entwickelst den Support weiter.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ oder gleichwertig).
• Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie direkter Anwenderkontakt.
• Gute Kenntnisse in Windows 11 und Microsoft 365; Erfahrung mit Microsoft-Umgebungen.
• Erfahrung mit Software-Verteilung und Endpoint Management.
• Analytische Fähigkeiten zur Behebung von Hard- und Softwareproblemen.
• Selbstständige, strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung; Sachverhalte verständlich erklären.

Responsibilities

• Du betreust rund 260 Mitarbeitende im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Du stellst Hardware, Software und Berechtigungen bei Ein-/Austritten termingerecht bereit.
• Du analysierst vor Ort Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme und stellst den IT-Betrieb sicher.
• Du unterstützt Business-Anwendungen und koordiniert Weiterleitungen bei komplexen Anfragen.
• Du arbeitest eng mit Powerusern und dem IT-Team zusammen und entwickelst den 1st-Level-Support weiter.

Skills

1st-/2nd-Level-Support

Windows 11

Microsoft 365

Endpoint Management

Analyse & Problemlösung

Kundenorientierung

Eigenständige Arbeitsweise

Education

Informatiker/in EFZ oder gleichwertige Qualifikation

Job description

Sozialversicherungszentrum Thurgau sucht einen IT Support Spezialist (80-100%, befristet für 1 Jahr) zur Unterstützung unserer ca. 260 Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support.

Du richtest Hardware, Software und Berechtigungen ein, behebst vor Ort Probleme und sorgst für einen stabilen IT-Betrieb. Du arbeitest eng mit Powerusern zusammen, betreust Business-Applikationen und entwickelst den Support weiter.