IT-1st-Level-Support – Entwicklung im kollegialen Team

yellowshark AG

Birmensdorf (ZH)

Vor Ort

CHF 65.000 - 90.000

Vollzeit

Vor 3 Tagen

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Zusammenfassung

yellowshark AG sucht eine serviceorientierte Persönlichkeit zur Verstärkung des IT-Supports am Standort Schlieren. Sie fungieren als zentrale Anlaufstelle für Mitarbeitende im digitalen Arbeitsalltag und arbeiten in einem kollegialen Team mit Entwicklungsmöglichkeiten.

Zu Ihrem Aufgabenbereich gehören die Entgegennahme, Klassifizierung und Lösung von Störungsmeldungen im Hardware- und Softwarebereich, Support per Telefon, Fernwartung und vor Ort sowie Mitwirkung beim Monitoring und der

Qualifikationen

Abgeschlossene IT-Ausbildung, idealerweise MCSA/MCSE oder eidgenössischer Fachausweis Informatik.
Erste Erfahrung im 1st Level Support von Vorteil.
Gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil; Führerausweis Kategorie B.

Aufgaben

Entgegennahme, Klassifizierung und Lösung von Störungsmeldungen im Hardware- und Softwarebereich.
Unterstützung der Anwender perTelefon, Fernwartung und persönlich vor Ort.
Betrieb und Unterhalt der Client-Infrastruktur sowie Mitwirkung im Monitoring.
Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Anleitungen für Anwender.
Mitarbeit bei Hardwarebeschaffung, Inventarisierung sowie Migrations- und Rolloutprojekten.

Kenntnisse

1st Level Support

Deutsch Muttersprache

Französischkenntnisse

Führerausweis B

Microsoft-Umfeld

Virtualisierte Umgebungen

Ausbildung

IT-Ausbildung z.B. MCSA/MCSE oder eidg. FH Informatik

Tools

Windows Server 2012–2025

Windows 10/11

Jobbeschreibung

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