1st Level IT Support Specialist – Remote/Onsite (Temp)

Employ Me AG

Kloten

Vor Ort

CHF 50.000 - 58.000

Vollzeit

Vor 6 Tagen

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Zusammenfassung

Employ Me AG sucht am Standort Zürich/Kloten eine engagierte 1st-Level-Support-Kraft. Sie betreuen Mitarbeitende im Client- und Infrastrukturumfeld, nehmen Anfragen telefonisch oder per Ticketsystem entgegen und analysieren Störungen im Windows-Client-Bereich.

Sie unterstützen Anwender vor Ort, führen Remote-Support durch, installieren Hard- und Software sowie spezifische Programme. Kenntnisse in Intune, Entra ID und Active Directory sind von Vorteil; die Stelle ist temporär für 3–4 Monate mit

Qualifikationen

1st Level Support-Erfahrung
Gute Kenntnisse mit Windows 11 und Microsoft 365
Kenntnisse in Microsoft Intune, Entra ID und Active Directory
Azure, VEEAM Backup und Netzwerktechnik von Vorteil
Erfahrung in der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Anwenderkontakt
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

1st Level Support für Mitarbeitende im Client- und Infrastrukturumfeld
Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon und Ticketsystem
Analyse und Behebung von Störungen im Windows Client Umfeld
Unterstützung der Anwender direkt vor Ort
Remote Support in überschaubarem Umfang
Installation und Konfiguration von Hard- und Software
Installation spezifischer Software bei entsprechender Erfahrung
Unterstützung bei der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
Mitarbeit bei allgemeinen Aufgaben im IT Infrastrukturumfeld

Kenntnisse

Kundensupport

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Tools

Windows 11

Microsoft 365

Microsoft Intune

Entra ID

Active Directory

Azure

VEEAM Backup

Netzwerktechnik

Jobbeschreibung

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