1st Level IT Support Specialist – Windows & 365

Employ Me AG; Kloten; Vor Ort; CHF 50.000 - 58.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Employ Me AG in der Schweiz (Zürich/Kloten) sucht eine Vertrauensperson für den 1st Level IT-Support. Zu den Aufgaben gehören der Client- und Infrastruktur-Support, sowie die Bearbeitung von Anfragen per Telefon und Ticketsystem.

Sie unterstützen Anwender vor Ort, leisten Remote Support und kümmern sich um Installation von Hardware/Software. Gefragt sind Erfahrungen im 1st Level Support, sichere Deutschkenntnisse und eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise.

Qualifikationen

• 1st Level Support-Erfahrung oder gleichwertige IT-Support-Funktion.
• Gute Kenntnisse mit Windows 11 und Microsoft 365.
• Kenntnisse in Intune, Entra ID und Active Directory.
• Erfahrung in Azure, VEEAM Backup und Netzwerktechnik von Vorteil.
• Erfahrung in Benutzer- und Berechtigungsverwaltung.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Serviceorientierte Haltung und Freude am Anwenderkontakt.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• 1st Level Support für Mitarbeitende im Client- und Infrastrukturumfeld.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon und Ticketsystem.
• Analyse und Behebung von Störungen im Windows Client Umfeld.
• Unterstützung der Anwender direkt vor Ort.
• Remote Support in überschaubarem Umfang.
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software.
• Installation spezifischer Software bei entsprechender Erfahrung.
• Unterstützung bei der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung.
• Mitarbeit bei allgemeinen Aufgaben im IT Infrastrukturumfeld.

Kenntnisse

1st Level Support

Windows 11

Microsoft 365

Intune

Entra ID

Active Directory

Azure

VEEAM Backup

Netzwerktechnik

Benutzerverwaltung

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Employ Me AG in der Schweiz (Zürich/Kloten) sucht eine Vertrauensperson für den 1st Level IT-Support. Zu den Aufgaben gehören der Client- und Infrastruktur-Support, sowie die Bearbeitung von Anfragen per Telefon und Ticketsystem.

Sie unterstützen Anwender vor Ort, leisten Remote Support und kümmern sich um Installation von Hardware/Software. Gefragt sind Erfahrungen im 1st Level Support, sichere Deutschkenntnisse und eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise.