IT Support Specialist — Modern Workplace & Cloud
Rocken®
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Benefits dieser Stelle
Zusammenfassung
Rocken® Partner sucht eine/n IT-Infrastruktur-Spezialisten zur Betreuung maßgeschneiderter ICT-Lösungen im Mittelstand. Sie arbeiten an Client/Server-Umgebungen, Terminalservern, Virtualisierungslösungen und Microsoft Server-Betriebssystemen sowie Active Directory, GPO und DNS.
Zu Ihren Aufgaben gehören die Beantwortung von Supportanfragen per Ticketsystem und Telefon, die Leistungs- und Verfügbarkeitsüberwachung sowie die Pflege technischer Dokumentationen.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Informatik-Ausbildung und mehrere Jahre Berufserfahrung.
- Fundierte Kenntnisse in Client/Server, Terminalserver, Virtualisierungslösungen und Microsoft Server-Betriebssystemen sowie in Active Directory, GPO und DNS.
- Sicher in der Administration von Microsoft 365-Diensten.
- Freude an Kundenkontakt, stark in der Kommunikation.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Aufgaben
- Beantwortung von Supportanfragen per Ticketsystem und Telefon; eigenständige Entwicklung von Lösungsansätzen
- Überwachung der Leistung und Verfügbarkeit von Systemen und Anwendungen; proaktive Fehlerbehebung und Optimierung
- Pflege und Aktualisierung von technischen Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsmaterialien
Kenntnisse
Ausbildung
Tools
Jobbeschreibung
Rocken® Partner sucht eine/n IT-Infrastruktur-Spezialisten zur Betreuung maßgeschneiderter ICT-Lösungen im Mittelstand. Sie arbeiten an Client/Server-Umgebungen, Terminalservern, Virtualisierungslösungen und Microsoft Server-Betriebssystemen sowie Active Directory, GPO und DNS.
Zu Ihren Aufgaben gehören die Beantwortung von Supportanfragen per Ticketsystem und Telefon, die Leistungs- und Verfügbarkeitsüberwachung sowie die Pflege technischer Dokumentationen.
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