IT‑Support Profi (1st/2nd Level) – Windows & 365
Rocken®
Mach aus dieser Rolle ein Vorstellungsgespräch — ein Lebenslauf und ein Anschreiben, die darauf ausgerichtet sind, was dieser Arbeitgeber sucht.
Benefits dieser Stelle
Zusammenfassung
Rocken® sucht einen IT-Support-Spezialisten für 1st- und 2nd-Level-Support, der interne User und Kunden betreut. Sie analysieren Störungen, finden nachhaltige Lösungen und arbeiten im Windows Client/Server Umfeld sowie Microsoft 365.
Zu den Aufgaben gehören Hardware-, Office- und Telefonie-Unterstützung sowie Lifecycle-Management von Endgeräten. Zudem überwachen Sie Systemprozesse und automatisierte Jobs und beantworten Anfragen zu Web-Anwendungen kompetent.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder gleichwertige Qualifikation.
- Idealerweise Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk.
- Fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft Office, Hardware-Support; Grundverständnis Netzwerke/Cloud-Services.
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift.
Aufgaben
- Betreuung des 1st- und 2nd-Level-Support für interne User und Kunden.
- Störungsanalyse, nachhaltige Lösungsfindung im Umfeld Windows Client/Server sowie Microsoft 365.
- Unterstützung bei Hardware, Microsoft Office, Telefonie und Lifecycle-Management von Endgeräten.
- Überwachung von Systemprozessen und automatisierten Jobs; kompetente Beantwortung von Fragen zu Web-Anwendungen.
Kenntnisse
Ausbildung
Jobbeschreibung
Rocken® sucht einen IT-Support-Spezialisten für 1st- und 2nd-Level-Support, der interne User und Kunden betreut. Sie analysieren Störungen, finden nachhaltige Lösungen und arbeiten im Windows Client/Server Umfeld sowie Microsoft 365.
Zu den Aufgaben gehören Hardware-, Office- und Telefonie-Unterstützung sowie Lifecycle-Management von Endgeräten. Zudem überwachen Sie Systemprozesse und automatisierte Jobs und beantworten Anfragen zu Web-Anwendungen kompetent.
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