IT-Support Spezialist – Öffentlicher Dienst

Rocken®

Weinfelden

Vor Ort

CHF 70.000 - 90.000

Vollzeit

Vor 3 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Attraktive Leistungen bei Krankheit/Un

Zusammenfassung

ROCKEN ist Partner einer öffentlichen Verwaltung mit rund 300 Mitarbeitenden. In dieser modernen Organisation sorgt eine zuverlässige IT-Infrastruktur dafür, dass Mitarbeitende effizient arbeiten können.

Du übernimmst zentrale Aufgaben im täglichen IT-Support und bist erster Ansprechpartner für Nutzende. Du analysierst Störungen, behebst Probleme an Clients, Peripherie und Anwendungen, verwaltest Benutzerkonten und Dokumentationen.

Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, z. B. Informatiker/in EFZ oder ICT-Fachmann/-frau.
Praxiserfahrung im IT-Support und Windows-Arbeitsumgebungen.
Gute Deutschkenntnisse und Führerausweis B; Mobilität vor Ort.

Aufgaben

Entgegennahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von IT-Anfragen über verschiedene Supportkanäle
Analyse und Behebung von Störungen an Clients, Peripheriegeräten, Applikationen und Kommunikationslösungen
Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Supportfällen; Koordination mit internen Spezialisten
Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Arbeitsplatzumgebungen
Pflege der IT-Dokumentation, Gerätebestand und Wissensdatenbank
Unterstützung bei Rollouts, Wartungsarbeiten und Bereitschaftseinsätzen

Kenntnisse

Serviceorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Kontakt mit Anwendern

Sehr gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Informatiker/in EFZ

ICT-Fachmann/-frau

Tools

Active Directory

Microsoft 365

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