IT Support Specialist (2nd Level) - Windows & M365

Bison Schweiz AG; Winterthur; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Die Bison Schweiz AG sucht einen IT-Supporter (w/m/d) in Winterthur, der den 2nd-Level-Support im Microsoft-Umfeld gewährleistet und die IT-Landschaft der Fachbereiche optimal unterstützt. Du betreust Arbeitsplätze, Peripherie und Netzwerke und wirkst aktiv bei Projekten mit.

Du bringst eine abgeschlossene Informatiker-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung mit, kennst Windows-Domänen und M365, bist zuverlässig, teamorientiert und kommunikationsstark. Führerschein B ist von Vorteil.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachmann/-frau oder entsprechende Berufserfahrung
• Erfahrung mit Windows-Domänen (AD, DNS, DHCP, - und Printserver)
• Fundierte Kenntnisse in Windows 11, M365 sowie im Netzwerkbereich
• Kenntnisse im Bereich Druckersysteme
• Erfahrung in der Ausbildung von IT-Lernenden von Vorteil
• Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Flexibilität, schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Hilfsbereiter Teamplayer mit hoher Kunden- und Serviceorientierung sowie einer strukturierten, selbstständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse für IT-Fachliteratur
• Führerausweis Kategorie B

Responsibilities

• Installation und Wartung von IT-Arbeitsplatzsystemen (z. B. PCs, Laptops), Peripheriegeräten, Netzwerkkomponenten und Kommunikationsmitteln
• Analyse und Behebung von HW- und SW-Problemen – per Remote, am Telefon oder direkt vor Ort
• Unterstützung des 3rd-Level-Supports und externer Partner bei der Lösung kniffliger Fälle, vor allem im Client- und Druckerbereich
• Mitarbeit bei spannenden Projekten rund um Clients, Drucker und Netzwerke sowie eigenständige Umsetzung kleinerer technischer Projekten
• Betreuung eines breiten Spektrums an Client-Applikationen – sowohl remote als auch vor Ort
• Zusätzlich zu den Hauptaufgaben engagierst du dich in der Ausbildung unserer Lernenden als Praxisbildner/in

Skills

Teamplayer

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Eigenständige Arbeitsweise

Flexibilität

Education

Informatiker/in EFZ oder ICT-Fachmann/-frau oder ähnliche Berufserfahrung

Tools

Windows-Domänen (AD, DNS, DHCP, Printserver)

Windows 11

M365

Netzwerkgrundlagen

Druckersysteme

Job description

Die Bison Schweiz AG sucht einen IT-Supporter (w/m/d) in Winterthur, der den 2nd-Level-Support im Microsoft-Umfeld gewährleistet und die IT-Landschaft der Fachbereiche optimal unterstützt. Du betreust Arbeitsplätze, Peripherie und Netzwerke und wirkst aktiv bei Projekten mit.

Du bringst eine abgeschlossene Informatiker-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung mit, kennst Windows-Domänen und M365, bist zuverlässig, teamorientiert und kommunikationsstark. Führerschein B ist von Vorteil.