IT-Supporter (w/m/d)

Bison Schweiz AG; Winterthur; On-site; CHF 90,000 - 110,000; Full time

Job summary

Die Bison Schweiz AG in Winterthur sucht einen ICT-Supporter (w/m/d), der den 2nd-Level-Support im Microsoft-Umfeld sicherstellt. Du arbeitest im Team, kommunizierst nachvollziehbar und bringst eine can-do-Mentalität mit.

Zu deinen Aufgaben gehören die Installation und Wartung von Arbeitsplätzen, Analyse von HW/SW-Problemen, Unterstützung des 3rd-Level-Supports, Mitarbeit an Projekten rund um Clients, Drucker und Netzwerke sowie die Ausbildung unserer Lernenden als Praxisbildner/in.

Qualifications

• Abgeschlossene Informatiker-Ausbildung EFZ oder gleichwertige ICT-Ausbildung.
• Fundierte Windows- und M365-Kenntnisse sowie Erfahrung mit Druckersystemen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse und serviceorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Installation und Wartung von IT-Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, Netzwerken und Kommunikation.
• Analyse und Behebung von HW- und SW-Problemen – Remote, telefonisch oder vor Ort.
• Unterstützung des 3rd-Level-Supports und externer Partner bei komplexen Fällen.
• Mitwirkung an Projekten rund um Clients, Drucker und Netzwerke; eigenständige Umsetzung kleinerer Projekte.
• Betreuung von Client-Anwendungen – remote und vor Ort.
• Ausbildung von Lernenden als Praxisbildner/in.

Skills

Teamfähigkeit

Kommunikation

Kundenorientierung

Deutsch fließend

Englisch Grundkenntnisse

Education

Informatiker/in EFZ oder ICT-Fachmann/-frau

Tools

Windows 11

M365

Druckersysteme

Remote Support

Job description

Die BISON sorgt als Partner*in der Landwirtschaft dafür, dass die Schweizer Lebensmittel zu den Konsumenten*innen gelangen. Dabei ist es wichtig, dass die IT optimal auf die Bedürfnisse der Fachbereiche abgestimmt werden kann.

Genau hier kommst du als ICT-Supporter*in ins Spiel! Dank deinem täglichen Einsatz in Winterthur ist alles mit dem Business abgestimmt und für die Zukunft optimal ausgerichtet. Als ICT-Supporter*in sorgst du gemeinsam mit unserem Team dafür, dass der 2nd-Level-Support im Microsoft-Umfeld reibungslos läuft.

Du hast die "can do" Mentalität und arbeitest gern im Team? Du bist offen und kommunizierst nachvollziehbar und gibst Feedback?

IT-Supporter (w/m/d)

DAS MACHST DU

• Installation und Wartung von IT-Arbeitsplatzsystemen (z. B. PCs, Laptops), Peripheriegeräten, Netzwerkkomponenten und Kommunikationsmitteln
• Analyse und Behebung von HW- und SW-Problemen – per Remote, am Telefon oder direkt vor Ort
• Unterstützung des 3rd-Level-Supports und externer Partner bei der Lösung kniffliger Fälle, vor allem im Client- und Druckerbereich
• Mitarbeit bei spannenden Projekten rund um Clients, Drucker und Netzwerke sowie eigenständige Umsetzung kleinerer technischer Projekten
• Betreuung eines breiten Spektrums an Client-Applikationen – sowohl remote als auch vor Ort
• Zusätzlich zu den Hauptaufgaben engagierst du dich in der Ausbildung unserer Lernenden als Praxisbildner/in

DAS BRINGST DU MIT

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachmann/-frau oder entsprechende Berufserfahrung
• Erfahrung mit Windows-Domänen (AD, DNS, DHCP, File- und Printserver)
• Fundierte Kenntnisse in Windows 11, M365 sowie im Netzwerkbereich
• Kenntnisse im Bereich Druckersysteme
• Erfahrung in der Ausbildung von IT-Lernenden von Vorteil
• Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Flexibilität, schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Hilfsbereiter Teamplayer mit hoher Kunden- und Serviceorientierung sowie einer strukturierten, selbstständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse für IT-Fachliteratur
• Führerausweis Kategorie B

DAS SIND WIR

Wir von der Bison wollen nicht deine neue Familie werden. Ein familiäres Umfeld bieten wir dir aber dennoch. Und eine Achterbahnfahrt an Abwechslung kriegst du gleich noch dazu. Deine neuen Teamkollegen engagieren sich mit viel Herzblut für ihre Kunden und geben Vollgas für sie. Bison steht für moderne Softwarelösungen und für dynamische Warenwirtschaftsprozesse. Über Digitalisierung verlieren wir nicht mehr viele Worte, sondern leben sie einfach. Haben wir dich neugierig gemacht?

DEIN KONTAKT

Nadine Stahl
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