IT Support Specialist: 1st & 2nd Line (Zug)

Rocken®; Zug; Vor Ort; CHF 65.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit Sitz in Zürich, das eine webbasierte Plattform für Jobsuche anbietet. Für den Standort Zug suchen wir einen IT Support Specialist – 1st & 2nd Level (m/w/d) mit Erfahrung in Windows-Clients, Netzwerken und Servern.

Zu den Aufgaben gehören Helpdesk-Entgegennahme, Priorisierung, Remote- und Vor-Ort-Support sowie Wartung, Pflege der Arbeitsplatzrechner und kleinere IT-Projekte. Kontakt: Dani Camoes.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker mit Schwerpunkt Systemtechnik.
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Clients, Netzwerken, Security und Server.
• Gute Kenntnisse in Mobiltelefonie, Microsoft Office, Englisch und Grundkenntnisse in iOS/Android.

Aufgaben

• Entgegennahme und Priorisierung von Anfragen und Störungen im Helpdesk.
• Bearbeitung von 1st und 2nd Level Support-Anfragen online und vor Ort.
• Planung und Durchführung von Wartungs- und Erweiterungsarbeiten an IT-Systemen.
• Verantwortung für die Verwaltung und Pflege der Arbeitsplatzrechner.
• Überwachung von Netzwerken, Servern und Kommunikationssystemen.
• Selbständige Durchführung kleinerer IT-Projekte.

Kenntnisse

Windows-Clients

Netzwerken

Security

Server

Mobiltelefonie

Microsoft Office

Englisch

iOS/Android

Dienstleistungsverständnis

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung als Informatiker – Systemtechnik

Jobbeschreibung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit Sitz in Zürich, das eine webbasierte Plattform für Jobsuche anbietet. Für den Standort Zug suchen wir einen IT Support Specialist – 1st & 2nd Level (m/w/d) mit Erfahrung in Windows-Clients, Netzwerken und Servern.

Zu den Aufgaben gehören Helpdesk-Entgegennahme, Priorisierung, Remote- und Vor-Ort-Support sowie Wartung, Pflege der Arbeitsplatzrechner und kleinere IT-Projekte. Kontakt: Dani Camoes.