IT Support Specialist - 1st & 2nd Level

Rocken®; Zug; Vor Ort; CHF 65.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit Sitz in Zürich, das eine webbasierte Plattform für Jobsuche anbietet. Für den Standort Zug suchen wir einen IT Support Specialist – 1st & 2nd Level (m/w/d) mit Erfahrung in Windows-Clients, Netzwerken und Servern.

Zu den Aufgaben gehören Helpdesk-Entgegennahme, Priorisierung, Remote- und Vor-Ort-Support sowie Wartung, Pflege der Arbeitsplatzrechner und kleinere IT-Projekte. Kontakt: Dani Camoes.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker mit Schwerpunkt Systemtechnik.
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Clients, Netzwerken, Security und Server.
• Gute Kenntnisse in Mobiltelefonie, Microsoft Office, Englisch und Grundkenntnisse in iOS/Android.

Aufgaben

• Entgegennahme und Priorisierung von Anfragen und Störungen im Helpdesk.
• Bearbeitung von 1st und 2nd Level Support-Anfragen online und vor Ort.
• Planung und Durchführung von Wartungs- und Erweiterungsarbeiten an IT-Systemen.
• Verantwortung für die Verwaltung und Pflege der Arbeitsplatzrechner.
• Überwachung von Netzwerken, Servern und Kommunikationssystemen.
• Selbständige Durchführung kleinerer IT-Projekte.

Kenntnisse

Windows-Clients

Netzwerken

Security

Server

Mobiltelefonie

Microsoft Office

Englisch

iOS/Android

Dienstleistungsverständnis

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung als Informatiker – Systemtechnik

Jobbeschreibung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich. Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen. Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Support Specialist - 1st & 2nd Level (m/w/d)

Lohn - CHF65'000 - 75'000

Rolle:

• Entgegennahme und Priorisierung von Anfragen und Störungen im Helpdesk
• Bearbeitung von 1st und 2nd Level Support-Anfragen online und vor Ort
• Planung und Durchführung von Wartungs- und Erweiterungsarbeiten an IT-Systemen
• Verantwortung für die Verwaltung und Pflege der Arbeitsplatzrechner
• Überwachung von Netzwerken, Servern und Kommunikationssystemen
• Selbständige Durchführung kleinerer IT-Projekte

Verantwortung:

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker mit Schwerpunkt Systemtechnik
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Clients, Netzwerken, Security und Server
• Gute Kenntnisse in Mobiltelefonie, Microsoft Office, Englisch und Grundkenntnisse in iOS/Android
• Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis und Kommunikationsfähigkeit
• Offen für verschiedene Themen und kontinuierliche Weiterbildung in IT

Arbeitsort

Zug

Kontakt

Dani Camoes,
[phone]