IT-Support-Profi im Zentralsekretariat Bern (50%)

SEV - Gewerkschaft des Verkehrspersonals

Bern

On-site

CHF 42,000 - 60,000

Part time

7 days ago

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Job summary

SEV - Gewerkschaft des Verkehrspersonals sucht eine/n ICT-Supporter:in (50%) im Zentralsekretariat Bern, der/die Mitarbeitende bei allen IT-Fragen kompetent unterstützt. Die IT-Infrastruktur wird gemeinsam mit einem externen Partner betrieben; du koordinierst mit Partnern und sicherst einen problemlosen Betrieb.

Du betreust die IT-Umgebung, nimmst Anfragen entgegen, analysierst Störungen und stellst Lösungen sicher.

Qualifications

Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einem vergleichbaren Umfeld.
Gute Kenntnisse von Windows, Microsoft 365 sowie Client- und Serverumgebungen
Grundlegende bis gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke
SQL-Kenntnisse / CrystalReports von Vorteil
Freude am direkten Kontakt mit Anwendern und serviceorientierte Arbeitsweise
Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse und Françaiskenntnisse; weitere Sprachen sind willkommen

Responsibilities

Du stellst den reibungslosen Betrieb unserer IT- und Kommunikationssysteme sicher
Du betreust unsere IT-Umgebung mit Citrix, Active Directory und Microsoft 365
Du nimmst Supportanfragen und Störungsmeldungen entgegen, analysierst sie und findest Lösungen im 1st- und 2nd-Level-Support
Du installierst, konfigurierst und wartest Hard- und Software
Du unterstützt unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und gibst Schulungen
Du dokumentierst Prozesse, Lösungen und Know-how
Verantwortung Jahresversand der Mitgliederausweise und Unterlagen
Verantwortung/Support Vorlagen sowie von div. Schnittstellen zwischen Mitgliederdienst und Partnern
Div. Statistiken erstellen für interne und externe Stellen