IT-Helpdesk-Profi (80–100%, Luzern/Zug)

Freestar Informatik AG

Zug, Luzern

Vor Ort

CHF 60.000 - 90.000

Teilzeit

Vor 8 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Moderne Arbeitsplatzgestaltung

Zusammenfassung

Freestar-Informatik AG sucht eine erfahrene IT-Fachkraft für den internen Support in Luzern und Zug. Sie betreuen Endnutzer via Telefon, E-Mail und Ticketsystem, installieren und warten IT-Ausrüstung und bringen sich in die Entwicklung von Softwarelösungen zur Prozessoptimierung ein.

Zu den Aufgaben gehören Systemanalysen, Fehlerbehebung und Unterstützung des Support-Teams bei komplexen Problemen. Die Stelle ist unbefristet; 80% oder 100% Arbeitszeit sind möglich.

Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Qualifikation.
Erfahrung im Helpdesk- oder IT-Support-Umfeld von Vorteil.
Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (B2) sind wünschenswert.

Aufgaben

Bereitstellen von technischem Support für Endbenutzende über Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
Installieren, konfigurieren und warten von IT-Ausrüstung wie Computern, Druckern und mobilen Geräten.
Entwickeln und implementieren von Softwarelösungen zur Optimierung interner Prozesse.
Durchführen von Systemanalysen zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen.
Unterstützen des Support-Teams bei der Lösung komplexer technischer Probleme.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Deutschkenntnisse C2

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Ticketsystem

Netzwerkadministration

Fehlerbehebung

Jobbeschreibung