Professional Support Engineer (m/w/d)

ROCKEN AG; Zürich; Hybrid; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ROCKEN AG sucht einen Professional Support Engineer (m/w/d) für den Einsatz in Zürich. Die Position umfasst die Betreuung vielseitiger IT-Umgebungen, Remote- und Vor-Ort-Einsätze, sowie die Installation und Pflege von Arbeitsplatzsystemen und Netzwerkdiensten.

Sie verfügen über eine ICT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, solides Know-how in Windows-Systemen, Netzwerken und IT-Security, sowie gute Deutschkenntnisse und Führerausweis B. Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im ICT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation mit praktischer IT-Support-Erfahrung.
• Solides Know-how in Windows-Systemen, Netzwerk, TCP/IP, DNS, DHCP und IT-Security; Kenntnisse in Microsoft 365 sind von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Führerausweis Kategorie B; Englischkenntnisse ergänzen das Profil.

Aufgaben

• Betreuung vielseitiger IT-Umgebungen und eigenständige Analyse technischer Störungen – remote sowie bei Bedarf vor Ort.
• Installation, Konfiguration und kontinuierliche Pflege von Arbeitsplatzsystemen, Infrastrukturkomponenten und Netzwerkdiensten.
• Technische Beratung der Anwender sowie Erarbeitung passender Lösungen im laufenden IT-Betrieb.
• Nachvollziehbare Bearbeitung von Supportfällen inklusive sauberer Dokumentation von Fehlerursachen, Lösungswegen und durchgeführten Systemänderungen.

Kenntnisse

Windows-Systeme

Netzwerk

TCP/IP

DNS

DHCP

IT-Security

Microsoft 365

Ausbildung

ICT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Professional Support Engineer (m/w/d)

ROCKEN ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im ICT-Umfeld oder eine vergleichbare technische Qualifikation mit praktischer Erfahrung im IT-Support
• Solides Know-how in den Bereichen Windows-Systeme, Netzwerk, TCP/IP, DNS, DHCP und IT-Security; Kenntnisse in Microsoft 365 sind von Vorteil
• Ausgeprägtes Troubleshooting-Verständnis sowie selbstständige, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise im direkten Anwenderkontakt
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Führerausweis Kategorie B für gelegentliche Vor-Ort-Einsätze; Englischkenntnisse ergänzen das Profil

Verantwortung

• Betreuung vielseitiger IT-Umgebungen und eigenständige Analyse technischer Störungen auf Client-, System- und Netzwerkebene – remote sowie bei Bedarf vor Ort
• Installation, Konfiguration und kontinuierliche Pflege von Arbeitsplatzsystemen, Infrastrukturkomponenten und Netzwerkdiensten
• Technische Beratung der Anwender sowie Erarbeitung passender Lösungen für unterschiedliche Anforderungen im laufenden IT-Betrieb
• Nachvollziehbare Bearbeitung von Supportfällen inklusive sauberer Dokumentation von Fehlerursachen, Lösungswegen und durchgeführten Systemänderungen

Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Muqsit Bebou,
[phone]