IT Support & Infrastructure Specialist — Flexible Hours

Academic Key; Wangen; Teletrabalho; CHF 70 000 - 100 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Firmenwagen, auch privat nutzbar

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildung (Microsoft-Zertifiz"

Perspektive Führungsverantwortung

Resumo da oferta

Knespl-IT AG in Wangen-Brüttisellen sucht einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter (2nd Level), der vor Ort, remote und telefonisch Störungen behebt, Client-, Server- und Netzwerkumgebungen betreut und proaktiv Anwender unterstützt.

Sie bringen eine Informatik-Ausbildung und mehrjährige Support-Erfahrung mit, verfügen über gute Windows-Clients, Microsoft 365, Grundkenntnisse in Netzwerk/Server/Sicherheit und kommunizieren sicher auf Deutsch (und Englisch).

Qualificações

• Informatik-Ausbildung EFZ oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support bzw. Helpdesk.
• Gute Windows-Clients- und Microsoft-365-Kenntnisse.
• Grundkenntnisse in Netzwerk, Server und Security.
• Deutsch fließend, gutes Englisch.

Responsabilidades

• 1st/2nd Level Support vor Ort, remote und telefonisch.
• Analyse und Behebung von Störungen in Client-, Server- und Netzwerkumgebungen.
• Betreuung von Microsoft 365, Windows-Clients, Applikationen und Telefonie.
• Proaktive Information der Anwender bei Störungen und Wartungen.
• Mitarbeit in Infrastrukturprojekten – Migration bis Rollout.
• Schulung und Beratung der Anwender beim Kunden.
• Ticketbearbeitung von Erfassung bis Lösung.
• Pflege von Inventar, Dokumentationen und Anleitungen.
• Mitorganisation von IT-Projekten im Support-Team.

Conhecimentos

Windows-Clients

Kundendienst

Kommunikation

Englisch

Formação académica

Informatik-Ausbildung EFZ

Ferramentas

Microsoft 365

Descrição da oferta de emprego

Knespl-IT AG in Wangen-Brüttisellen sucht einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter (2nd Level), der vor Ort, remote und telefonisch Störungen behebt, Client-, Server- und Netzwerkumgebungen betreut und proaktiv Anwender unterstützt.

Sie bringen eine Informatik-Ausbildung und mehrjährige Support-Erfahrung mit, verfügen über gute Windows-Clients, Microsoft 365, Grundkenntnisse in Netzwerk/Server/Sicherheit und kommunizieren sicher auf Deutsch (und Englisch).