IT-Support & Helpdesk – Flexible Hours + On‑the‑Job Training

Knespl-IT AG; Wangen; Hybrid; CHF 60,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildung (z.B. Microsoft-Zertifiz

Kollegiales Umfeld

Job summary

Knespl-IT AG in der Zürich-Region sucht motivierte IT-Support-Nachwuchs. Sie unterstützen das Support-Team vor Ort, remote und am Telefon, arbeiten von Anfang an an echten Aufgaben mit und bekommen einen erfahrenen Mentor an die Seite.

Sie bringen eine Informatik-Ausbildung oder vergleichbare IT-Grundlage mit. Erste Erfahrungen im IT-Support sind vorteilhaft, werden aber on the job vermittelt; gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind wichtig.

Qualifications

• Informatik-Ausbildung EFZ oder vergleichbare Grundlage
• Erste Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk vorteilhaft, wird on the job vermittelt
• Gute Kenntnisse in Windows-Clients und Microsoft 365
• Gutes Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift
• Führerausweis Kat. B

Responsibilities

• Support vor Ort, remote und telefonisch
• Erfassung und Voranalyse von Störungsmeldungen und Anfragen
• Behebung einfacher Störungen an Clients, Applikationen und Peripherie
• Unterstützung bei VPN, WLAN, Mobile und Microsoft 365
• Information der Anwender bei Störungen
• Mitarbeit in Infrastrukturprojekten – Rollouts, Migrationen, Installationen
• Einführung und Schulung von Anwendern
• Ticketbearbeitung von der Erfassung bis zur Lösung
• Pflege von Inventar, Dokumentationen und Anleitungen

Skills

Windows-Clients

Microsoft 365

Kundenkontakt

Teamplayer

Lernbereitschaft

Education

Informatik-Ausbildung EFZ oder vergleichbare Grundlage

Job description

Knespl-IT AG in der Zürich-Region sucht motivierte IT-Support-Nachwuchs. Sie unterstützen das Support-Team vor Ort, remote und am Telefon, arbeiten von Anfang an an echten Aufgaben mit und bekommen einen erfahrenen Mentor an die Seite.

Sie bringen eine Informatik-Ausbildung oder vergleichbare IT-Grundlage mit. Erste Erfahrungen im IT-Support sind vorteilhaft, werden aber on the job vermittelt; gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind wichtig.