IT-Support Held: Kundenservice & Systemhilfe (Remote)
1solution AG
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Benefits offered by this job
Job summary
1solution AG sucht einen Customer Service Support Engineer (m/w/d) für Baden-Dättwil mit 80–100 % Pensum. Du bist die erste Anlaufstelle bei IT-Störungen, analysierst Probleme, findest Lösungen und unterstützt bei Hardware- und Software-Installationen.
Du dokumentierst Arbeiten, teilst Wissen und arbeitest eng mit Projektteams zusammen. Du bringst IT-Support-Erfahrung, eine IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung mit, kennst dich gut mit Microsoft 365 und Windows-Umgebungen aus und hast
Qualifications
- IT-Support-Erfahrung oder vergleichbare Basis.
- Ausbildung im IT-Bereich bzw. fundierte Berufserfahrung.
- Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows-Client-Umgebungen.
- Grundwissen in Netzwerktechnik (Firewall, Routing, Switching).
- Kundenorientiert, strukturiert, Teamplayer.
Responsibilities
- Stimme und Gesicht des Servicedesks – Telefon, remote oder vor Ort.
- Probleme analysieren, diagnostizieren und schnell lösen.
- Hardware- und Softwareinstallationen/ -pflege.
- Dokumentation der Arbeit und Ausbau des Wissens.
- Enge Zusammenarbeit mit Projektteams und System Engineers.
Skills
Education
Tools
Job description
1solution AG sucht einen Customer Service Support Engineer (m/w/d) für Baden-Dättwil mit 80–100 % Pensum. Du bist die erste Anlaufstelle bei IT-Störungen, analysierst Probleme, findest Lösungen und unterstützt bei Hardware- und Software-Installationen.
Du dokumentierst Arbeiten, teilst Wissen und arbeitest eng mit Projektteams zusammen. Du bringst IT-Support-Erfahrung, eine IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung mit, kennst dich gut mit Microsoft 365 und Windows-Umgebungen aus und hast
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