Remote IT Support Engineer - Customer Hero

1solution AG; Dättwil; Hybrid; CHF 65,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Unterstützung bei Weiterbildungen

Direkter Kundenkontakt

Job summary

1solution AG sucht einen IT Customer Service Support Engineer (m/w/d) in Dättwil. Die Stelle umfasst 80–100% Pensum mit Arbeitsort Baden-Dättwil und Eintritt nach Vereinbarung.

Sie lösen IT-Probleme, installieren Hardware/Software und arbeiten eng mit Projektteams. Deutschkenntnisse sehr gut, Englisch gut; Führerschein B ist von Vorteil. Home-Office und flexible Arbeitszeiten gehören zum Angebot.

Qualifications

• Erfahrung im IT-Support oder vergleichbare Basis.
• Ausbildung im IT-Bereich oder fundierte Berufserfahrung.
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows-Client-Umgebungen.
• Grundwissen in Netzwerktechnik (Firewall, Routing, Switching).
• Du bist kundenorientiert, strukturiert und ein echter Teamplayer.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.
• Führerausweis Kat. B.

Responsibilities

• Du bist Stimme und Gesicht des Servicedesks – per Telefon, remote oder vor Ort.
• Du analysierst und löst Probleme, dokumentierst Arbeitsschritte.
• Du installierst und pflegst Hardware und Software, damit alles rund läuft.
• Du arbeitest eng mit Projektteams und System Engineers zusammen.

Skills

IT-Support-Erfahrung

IT-Ausbildung

Microsoft 365

Windows-Client-Umgebungen

Kundenorientiert

Teamplayer

Deutschkenntnisse sehr gut

Englischkenntnisse gut

Führerschein B

Education

Schweiz. Berufsbildung (VET Diploma)

Tools

Microsoft 365

Windows-Client-Umgebungen

Ticketing-System

Job description

1solution AG sucht einen IT Customer Service Support Engineer (m/w/d) in Dättwil. Die Stelle umfasst 80–100% Pensum mit Arbeitsort Baden-Dättwil und Eintritt nach Vereinbarung.

Sie lösen IT-Probleme, installieren Hardware/Software und arbeiten eng mit Projektteams. Deutschkenntnisse sehr gut, Englisch gut; Führerschein B ist von Vorteil. Home-Office und flexible Arbeitszeiten gehören zum Angebot.