IT-Spezialist: 2nd-Level Support, Infrastruktur & Security

Skilled – Recruitment Solutions GmbH

Aargau

Vor Ort

CHF 90.000 - 120.000

Vollzeit

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Zusammenfassung

Skilled – Recruitment Solutions GmbH sucht am Produktionsstandort in der Region Aargau-Süd einen IT-Specialist im 1st/2nd Level Support. Du betreust Anwender per Hotline, Remote-Support und vor Ort und übernimmst Störungsanalysen sowie Koordination des Field Service.

Du arbeitest eng mit Group-IT zusammen, setzt Sicherheits- und Patch-Management-Maßnahmen um und unterstützt Server-Backups sowie Netzwerkaufgaben wie VLAN-Zuweisungen. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden erwartet.

Qualifikationen

Abgeschlossene IT-Lehre (EFZ) oder vergleichbare Qualifikation.
2–3 Jahre Berufserfahrung im First-/Second-Level-Support, idealerweise in Industrie-/Produktion.
Sicherer Umgang mit Windows-Clients, AD, Microsoft 365 und Endpoint Management.
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und Freude am Tüfteln.

Aufgaben

Support der Anwender via Hotline, Remote-Support und vor Ort.
Troubleshooting, Koordination des Field Service und Umgang mit externen Hardware-Partnern.
Bereitstellung, Installation und Lifecycle von Hard- und Software sowie On-/Offboarding-Prozesse.
IT-Sicherheit, Patch-Management und Benutzerverwaltung.
Zusammenarbeit mit der Group-IT zur standortübergreifenden Standardisierung.

Kenntnisse

First-/Second-Level Support

Windows-Clients

Active Directory

Microsoft 365

Endpoint Management / Intune

Netzwerkgrundlagen

Ticketing-Systeme

Ausbildung

IT-Lehre oder gleichwertige Qualifikation

Tools

Intune

Jobbeschreibung

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