IT Specialist:in (a) 80-100% [Ref:2786]

Freestar Informatik AG; Zürich; Hybrid; CHF 70.000 - 90.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Moderne IT-Umgebung

Kollegiales Team & offene Unternehmesk

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

Freestar-Informatik AG in Zürich sucht eine erfahrene Fachkraft ffcr IT-Support/Helpdesk, um den reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen. Sie bearbeiten Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem, installieren Arbeitsple4tze und betreuen Peripherie.

Sie analysieren Systeme, identifizieren Optimierungspotenziale und unterstützen das Team bei technischen Fragestellungen. Eine selbstste4ndige, loungsorientierte Arbeitsweise sowie Deutsch C2 sind erforderlich; Englischkenntnisse sind von

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk.
• Fundierte Kenntnisse in der Analyse und Behebung technischer Störungen.
• Gute Deutschkenntnisse (C2) und Englischkenntnisse (B2) sind wfcrdig bzw. wf6nenswert.

Aufgaben

• Bearbeitung und Lf6sung von Supportanfragen fcber Telefon, E-Mail sowie das Ticketsystem, mit dem Ziel, einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen
• Installation, Einrichtung und laufende Betreuung von IT-Arbeitsple4tzen sowie Peripheriegere4ten wie Computern, Druckern und mobilen Endger28ten
• Konzeption und Umsetzung neuer Softwarelf6sungen zur Digitalisierung und Optimierung interner Arbeitsabläufe
• Analyse bestehender Systeme und Prozesse zur Identifikation von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen
• Unterstfctzung des Support-Teams bei der Bearbeitung anspruchsvoller technischer Fragestellungen sowie bei der nachhaltigen Fehleranalyse und Lf6sungsfindung

Kenntnisse

IT-Support/Helpdesk

Troubleshooting

Kundenkommunikation

Deutsch (C2)

Englisch (B2)

Ausbildung

Informatik-Ausbildung

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.

Zur Unterstützung unseres Kunden, ein führendes Unternehmen in Zürich, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung, ein erfahrenen, verantwortungsbewusste und motivierte Persönlichkeit als

• Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen über Telefon, E-Mail sowie das Ticketsystem, mit dem Ziel, einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen
• Installation, Einrichtung und laufende Betreuung von IT-Arbeitsplätzen sowie Peripheriegeräten wie Computern, Druckern und mobilen Endgeräten
• Konzeption und Umsetzung neuer Softwarelösungen zur Digitalisierung und Optimierung interner Arbeitsabläufe
• Analyse bestehender Systeme und Prozesse zur Identifikation von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen
• Unterstützung des Support-Teams bei der Bearbeitung anspruchsvoller technischer Fragestellungen sowie bei der nachhaltigen Fehleranalyse und Lösungsfindung

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk sowie eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fundierte Kenntnisse in der Analyse und Behebung technischer Störungen
• Neben den fachlichen Qualifikationen wird eine offene, kommunikative und überzeugende Persönlichkeit vorausgesetzt, die im Umgang mit Kunden und Mitarbeitenden souverän auftritt
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf Niveau C2 sind zwingend erforderlich; Englischkenntnisse auf mindestens Niveau B2 sind von Vorteil

• Abwechslungsreiches und vielseitiges Aufgabengebiet mit spannenden technischen Herausforderungen
• Moderne Arbeitsmittel sowie eine zeitgemässe IT-Umgebung
• Zusammenarbeit in einem engagierten und kollegialen Team mit einer offenen Unternehmenskultur

• Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
• Arbeitsort Zürich
• Unbefristetes Anstellungsverhältnis
• Teil- oder Vollzeit 80% oder 100%