IT Service Desk Spezialist/in – 1st/2nd Level Support

Griesser AG

Aadorf

In loco

CHF 60.000 - 78.000

Tempo pieno

4 giorni fa

Candidati tra i primi

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Weiterbildungsmöglichkeiten

40-Stunden-Woche

Versicherung & Pensionskasse

Ferien 23 Tage + 9 Feiertage

Betriebliche Mitarbeiterservice

Descrizione del lavoro

Griesser AG in Aadorf sucht eine/n ICT Service Desk Mitarbeiter:in (all genders) zur Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support. Sie betreuen Anfragen, beheben Störungen und arbeiten eng mit IT-Teams zusammen.

Sie verfügen über eine Informatiker EFZ oder vergleichbare Ausbildung, gute MS-Suite-Kenntnisse (Windows 11/Office) und kommunizieren sicher auf Deutsch; Englisch B2 ist willkommen. 100% Anstellung, Festanstellung, Zürich-ähnliche Arbeitskultur.

Competenze

Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung.
Gute Kenntnisse der MS Suite, insbesondere Windows 11 und Office-Produkte (Server, Clients, Netzwerke, Security, Virtualisierung, Storage).
Konstruktive, serviceorientierte Persönlichkeit mit guter Kommunikationsfähigkeit.
Deutsch verhandlungssicher, Englischniveau B2; weitere Sprachen von Vorteil.

Mansioni

Zentrale Anlaufstelle zwischen ICT und Anwendern sowie Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Support-Anfragen.
Entgegennahme, Analyse und Behebung von Störungen sowie Unterstützung der Anwender bei PC-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten.
System- und Benutzeradministration sowie Verwaltung von Berechtigungen.
Server-, Netzwerk- und Prozess-Monitoring, ggf. Eskalation an System Owner.
Koordination und Überwachung von Outsourcing-Aufträgen sowie Erfassung von IT-Materialbestellungen.