ICT Service Desk Mitarbeiter:in

Griesser AG; Aadorf; On-site; CHF 60,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildungsmöglichkeiten

40-Stunden-Woche

Versicherung & Pensionskasse

Ferien 23 Tage + 9 Feiertage

Betriebliche Mitarbeiterservice

Job summary

Griesser AG in Aadorf sucht eine/n ICT Service Desk Mitarbeiter:in (all genders) zur Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support. Sie betreuen Anfragen, beheben Störungen und arbeiten eng mit IT-Teams zusammen.

Sie verfügen über eine Informatiker EFZ oder vergleichbare Ausbildung, gute MS-Suite-Kenntnisse (Windows 11/Office) und kommunizieren sicher auf Deutsch; Englisch B2 ist willkommen. 100% Anstellung, Festanstellung, Zürich-ähnliche Arbeitskultur.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Gute Kenntnisse der MS Suite, insbesondere Windows 11 und Office-Produkte (Server, Clients, Netzwerke, Security, Virtualisierung, Storage).
• Konstruktive, serviceorientierte Persönlichkeit mit guter Kommunikationsfähigkeit.
• Deutsch verhandlungssicher, Englischniveau B2; weitere Sprachen von Vorteil.

Responsibilities

• Zentrale Anlaufstelle zwischen ICT und Anwendern sowie Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Support-Anfragen.
• Entgegennahme, Analyse und Behebung von Störungen sowie Unterstützung der Anwender bei PC-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten.
• System- und Benutzeradministration sowie Verwaltung von Berechtigungen.
• Server-, Netzwerk- und Prozess-Monitoring, ggf. Eskalation an System Owner.
• Koordination und Überwachung von Outsourcing-Aufträgen sowie Erfassung von IT-Materialbestellungen.

Skills

Kundenservice

Windows 11

MS Office

IT-Support

Teamkommunikation

Education

Informatiker EFZ

Tools

PRTG

Active Directory

Windows Server

Job description

ICT Service Desk Mitarbeiter:in

Griesser AG Vacant since : 08.10.2026 8355 Aadorf (TG) 100% By agreement Permanent

ICT Service Desk Mitarbeiter:in (all genders)

Kommen Sie ins Team! Seit 1882 prägen wir als Pioniere die Sonnenschutzbranche und schaffen Lieblingsplätze – inspiriert von der Sonne. Mit Schweizer Qualität sind wir als international tätiges Familienunternehmen in 20 Ländern vertreten.
Werden Sie Teil von und gestalten Sie mit uns die perfekte Balance aus Sonne und Schatten. Hier startet Ihr neues berufliches Kapitel.

Ihr Aufgabengebiet

• Zentrale Anlaufstelle zwischen ICT und Anwender:innen sowie Bearbeitung von Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Service- und Supportanfragen
• Erfassung, Analyse und Behebung von Störungen
• Unterstützung der Anwender:innen bei Fragen zu PC-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
• 1st-Level-Support im Windows 11 und Microsoft Office Umfeld
• System- und Benutzeradministration sowie Verwaltung von Berechtigungen
• Server-, Netzwerk- und Prozess-Monitoring mit PRTG, Eskalation an System Owner
• Möglichkeit zur Mitarbeit in IT-Projekten
• Koordination und Überwachung der Aufträge an unsere Outsourcing-Partner
• Erfassen und Bearbeiten von IT-Materialbestellungen

Was wir bieten

• Persönliche & berufliche Entwicklung: Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

• Work-Life-Balance: 40-Stunden-Arbeitswoche

• Sicherheit & Zukunft: Umfassende Versicherungspakete, eigene Pensionskasse, Krankentaggeld-/Unfallversicherung

• Erholung & Freizeit: Mindestens 23 Ferientage, 9 garantierte Feiertage, 16 Wochen Mutterschaftsurlaub sowie 3 Wochen Vaterschaftsurlaub

• Finanzielle Vorteile: Budgetfreundliches Personalrestaurant in Aadorf, jährliche -Bezüge und Vorzugskonditionen auf Produkte

Was Sie mitbringen

• Organisationstalent sowie Freude am intensiven Kontakt mit internen Anwender:innen
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung
• Gute Kenntnisse der MS Suite, insbesondere Windows 11 und Office Produkte (Server, Clients, Netzwerke, Security, Virtualisierungen, Storage)
• Konstruktive, pragmatische und belastbare Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung
• Fähigkeit, auf verschiedenen Ebenen adressatengerecht zu kommunizieren
• Sprachkenntnisse in Deutsch (verhandlungssicher) und Englisch (B2), jede weitere Sprache (FR/IT) von Vorteil

Wir freuen uns Sie kennenzulernen.
Ihre Ansprechperson ist

• AG
  Tänikonerstrasse 3
  8355 Aadorf

• Work location 8355 Aadorf (TG)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent

• By online Online form