IT-Helpdesk & Workplace Support – Flexible Hours

Rocken®; Burgdorf; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Markt- und leistungsgerechte Löhne

Überdurchschnittliche Ferien

Mitarbeiterrabatte

Job summary

Rocken sucht eine serviceorientierte IT-Unterstützung zur Unterstützung der Mitarbeitenden im täglichen IT-Betrieb. Du hilfst bei technischen Fragen rund um Arbeitsplätze, Windows und Microsoft 365 und sicherst eine zuverlässige Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen.

Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit, erste Erfahrung im IT-Support ist von Vorteil, und du beherrschst Windows und Microsoft 365 sowie Deutsch und Englisch sicher.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung im IT-Support vorteilhaft; motivierte Berufseinsteiger willkommen.
• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Mitwirkung im Service Desk und ICT-Workplace-Support.
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hardware-, Windows- und Microsoft-365-Fragen.
• Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen.
• Bereitstellung und Konfiguration von Computern, Smartphones, Tablets und Peripheriegeräten.
• Unterstützung bei Ein- und Austritten, Arbeitsplatzwechseln und Hardware-Erneuerungen.
• Pflege von IT-Inventar, Asset-Daten und technischer Dokumentation sowie Mitarbeit bei Rollouts.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Empathie

Geduld

Kommunikation

Education

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation

Tools

Microsoft Windows

Microsoft 365

Job description

Rocken sucht eine serviceorientierte IT-Unterstützung zur Unterstützung der Mitarbeitenden im täglichen IT-Betrieb. Du hilfst bei technischen Fragen rund um Arbeitsplätze, Windows und Microsoft 365 und sicherst eine zuverlässige Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen.

Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit, erste Erfahrung im IT-Support ist von Vorteil, und du beherrschst Windows und Microsoft 365 sowie Deutsch und Englisch sicher.