ICT Support Engineer (m/w/d)

Rocken®; Zürich; Sur place; CHF 70 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ferien & Freitage

Weiterbildungsmöglichkeiten

Offene Unternehmenskultur

Vielfältige Projekte

Teamorientiertes Umfeld

Résumé du poste

Rocken Partner sucht Verstärkung im IT-Support für KMU. Sie betreuen Kundeninfrastrukturen, bearbeiten Anfragen, beheben Störungen und unterstützen bei Projekten.

Sie verfügen über eine EFZ Informatik, gute Windows-Kenntnisse, Microsoft 365, Active Directory und Deutschkenntnisse, verbunden mit starker Serviceorientierung. Wir bieten eine offene Unternehmenskultur, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.

Qualifications

• EFZ Informatik oder gleichwertige Weiterbildung
• Praktische Erfahrung im IT-Support und technischer Kundenbetreuung
• Gute Kenntnisse in Windows Server, Windows Clients und Active Directory
• Erfahrung mit Microsoft 365, Gruppenrichtlinien und IT-Wartungsarbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie ausgeprägte Service- und Kommunikationsfähigkeit

Responsabilités

• Technische Betreuung von Kundeninfrastrukturen im On-Premises- und Cloud-Umfeld
• Bearbeitung von Supportanfragen sowie Analyse und Behebung von Systemstörungen
• Administration von Windows Clients, Windows Server und Microsoft 365
• Durchführung von Wartungen, Systemupdates und Remote-Support-Einsätzen
• Unterstützung bei IT-Projekten sowie Beratung und Instruktion von Kunden

Connaissances

Kundenbetreuung

IT-Support

Technischer Support

Formation

Informatikausbildung EFZ

Outils

Windows Server

Windows Clients

Active Directory

Microsoft 365

Gruppenrichtlinien (GP/GPO)

Description du poste

Unser Rocken Partner macht Business IT für KMU zum Erfolgsfaktor. Als spezialisierter IT-Dienstleister begleitet er Unternehmen bei der Digitalisierung – von der strategischen Beratung über die Migration bis zum operativen Betrieb. Das Portfolio umfasst Cloud-Lösungen, Cyber Security, Modern Workplace und IT-Infrastruktur. Die Ausrichtung ist klar: persönliche Betreuung, modulare Services und massgeschneiderte Konzepte, die auf die Bedürfnisse mittelständischer Betriebe zugeschnitten sind. Technologieoffenheit und ein innovativer Ansatz prägen die Arbeitsweise. Kurze Wege, direkte Kommunikation und ein Team, das Verantwortung übernimmt, schaffen ein Umfeld, in dem Ideen wachsen. Bereit, IT-Projekte mit echtem Mehrwert voranzutreiben? Dann bist du hier genau richtig – unser Rocken Partner sucht Verstärkung.

Verantwortung

• Technische Betreuung von Kundeninfrastrukturen im On-Premises- und Cloud-Umfeld
• Bearbeitung von Supportanfragen sowie Analyse und Behebung von Systemstörungen
• Administration von Windows Clients, Windows Server und Microsoft 365
• Durchführung von Wartungen, Systemupdates und Remote-Support-Einsätzen
• Unterstützung bei IT-Projekten sowie Beratung und Instruktion von Kunden

Qualifikationen

• Informatikausbildung EFZ oder gleichwertige technische Weiterbildung
• Praktische Erfahrung im IT-Support und in der technischen Kundenbetreuung
• Gute Kenntnisse in Windows Server, Windows Clients und Active Directory
• Erfahrung mit Microsoft 365, Gruppenrichtlinien und IT-Wartungsarbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie ausgeprägte Service- und Kommunikationsfähigkeit

Benefits

• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team