IT Support (m/w/d)

Rocken; Schweiz; Remote; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Interessante Projekte

Eingespieltes Team

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Job summary

ROCKEN sucht einen IT Support-Mitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung unserer Kunden in der Schweiz. Sie betreuen First/Second Level, installieren und warten Clients, Peripherie und mobile Hardware sowie M365-Dienste und Security-Tools.

Sie bringen eine Informatikausbildung, hervorragende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit. Arbeitsort ist Thurgau; flexibles Arbeitszeitmodell wird geboten.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (z. B. Informatiker EFZ Plattformentwicklung oder ICT Fachmann)
• Kommunikationsfaehigkeit, Geduld und Freude im Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern sowie dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Erfahrung im IT Support oder einer vergleichbaren Funktion sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 (Exchange, Teams, Intune, SharePoint, Admin Center)
• Vertraut mit Microsoft Entra ID, Group Policy Management und idealerweise Windows Server Administration, zusaetzlich Erfahrung mit Client Management, MDM, Monitoring und Backup Loesungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse fuer die Zusammenarbeit mit internationalen Tochtergesellschaften

Responsibilities

• Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im First und Second Level sowie Koordination mit externem Third Level Support
• Unterstuetzung der Mitarbeitenden bei Hard und Softwareproblemen inkl. Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Peripherie und mobiler Hardware
• Durchfuehrung von Hardwareersatz, Stoerungsbehebungen und Monitoring der Systemverfuegbarkeit und Performance
• Verwaltung von Benutzerkonten sowie Pflege und Administration des M365 Tenants
• Mitarbeit an IT Projekten mit Fokus auf Microsoft Technologien und Automatisierung mittels Power Automate sowie Erstellung von Dokumentationen und Schulungsunterlagen

Skills

Kommunikationsfaehigkeit

Dienstleistungsorientierung

Geduld

Education

Ausbildung in Informatik (z.B. Informatiker EFZ Plattformentwicklung oder ICT Fachmann)

Tools

Microsoft 365

Microsoft Entra ID

Group Policy Management

Windows Server Administration

Client Management

MDM

Monitoring

Backup Loesungen

Job description

IT Support (m/w/d)

ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (z. B. Informatiker EFZ Plattformentwicklung oder ICT Fachmann)
• Kommunikationsfaehigkeit, Geduld und Freude im Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern sowie dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Erfahrung im IT Support oder einer vergleichbaren Funktion sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 (Exchange, Teams, Intune, SharePoint, Admin Center)
• Vertraut mit Microsoft Entra ID, Group Policy Management und idealerweise Windows Server Administration, zusaetzlich Erfahrung mit Client Management, MDM, Monitoring und Backup Loesungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse fuer die Zusammenarbeit mit internationalen Tochtergesellschaften

Verantwortung

• Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im First und Second Level sowie Koordination mit externem Third Level Support
• Unterstuetzung der Mitarbeitenden bei Hard und Softwareproblemen inkl. Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Peripherie und mobiler Hardware
• Durchfuehrung von Hardwareersatz, Stoerungsbehebungen und Monitoring der Systemverfuegbarkeit und Performance
• Verwaltung von Benutzerkonten sowie Pflege und Administration des M365 Tenants
• Mitarbeit an IT Projekten mit Fokus auf Microsoft Technologien und Automatisierung mittels Power Automate sowie Erstellung von Dokumentationen und Schulungsunterlagen

Benefits

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flexible Arbeitszeitgestaltung

Arbeitsort

Thurgau

Kontakt

Redon Hoxha,
[phone]