Microsoft 365 & IT Support Engineer - Flexible Hours

Rocken

Schweiz

Remote

CHF 75,000 - 110,000

Full time

3 days ago

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Benefits offered by this job

Parkplatz

Gehalt nach Marktlage

Flexible Arbeitszeiten

Job summary

ROCKEN sucht in Wil eine/n Microsoft 365 & IT Support Engineer (m/w/d) zur eigenständigen Bearbeitung von Supportfällen im 1st und 2nd Level. Sie betreuen Microsoft-365- und Windows-Umgebungen, verwalten Berechtigungen und Lizenzen, und liefern Geräte international aus.

Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld und verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ITIL-Kenntnisse. Eine serviceorientierte, lösungsfokussierte Arbeitsweise wird erwartet.

Qualifications

EFZ Informatiker oder vergleichbare IT-Qualifikation
Praktische Erfahrung im IT-Support und Betreuung von Windows- und Microsoft-365-Umgebungen
Kenntnisse gängiger Ticketing-Lösungen
Grundlegendes Verständnis für Netzwerk- und Security-Themen
ITIL-Prozessen und Business-Anwendungen
Analytische, serviceorientierte Persönlichkeit mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen

Responsibilities

Eigenständige Bearbeitung technischer Supportfälle im 1st und 2nd Level
Sicherung einer zuverlässigen IT-Betreuung für Mitarbeitende an internationalen Standorten
Administration und Unterstützung moderner Microsoft-365- und Windows-Umgebungen sowie Fachapplikationen
Durchführung von Client-Konfigurationen, Hardwarebereitstellungen und internationale Geräteauslieferungen
Mitwirkung an IT-Infrastrukturprojekten, Systemmigrationen, Rollouts und Erstellung technischer Dokumentationen

Job description

Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld und verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ITIL-Kenntnisse. Eine serviceorientierte, lösungsfokussierte Arbeitsweise wird erwartet.

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