IT Support Engineer – Microsoft 365, VDI & Security

Rocken®; Wädenswil; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Überdurchschnittliche Ferien

Weiterbildungs- und Entwicklungsmog1en

Offene Unternehmenskultur

Spannende Projekte

Dynamisches Team

Job summary

Rocken Partner sucht eine engagierte IT-Support-Fachkraft, die nahe am Kunden arbeitet und technisches Know-how mit Serviceorientierung verbindet. Sie unterstützen bei Windows-Clients/Servern, Microsoft 365 und Infrastrukturlösungen und betreuen VPN-/Netzwerk-Komponenten, Firewalls sowie VDI-Umgebungen.

Sie arbeiten selbstständig, zuverlässig und kommunikativ; Deutsch- und Englischkenntnisse werden erwartet. Das Team bietet eine offene Kultur und abwechslungsreiche Projekte.

Qualifications

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows Server/Client sowie Microsoft 365.
• Praktische Erfahrung im IT-Support und mit virtuellen Desktop-Lösungen.

Responsibilities

• Entgegennahme von Supportanfragen, Abklärung der Ausgangslage und Koordination der nächsten Schritte.
• Bearbeitung von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support bis zur Lösung oder Weitergabe an Fachstelle.
• Unterstützung bei Fragen zu Windows-Clients/Servern, Microsoft 365 und Arbeitsplatz-/Infrastrukturkomponenten.
• Analyse von Problemen in VDI-Umgebungen (Citrix, VMware Horizon, RDS) und Ableitung geeigneter Lösungen.
• Sicherstellung von Stabilität und Sicherheit der betreuten Systeme und Teilnahme an Wartungen.

Skills

IT-Support

Dienstleistungsorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kommunikation

Education

IT-Ausbildung/Weiterbildung

Tools

Citrix

VMware Horizon

Remote Desktop Services

Firewalls

Job description

Rocken Partner sucht eine engagierte IT-Support-Fachkraft, die nahe am Kunden arbeitet und technisches Know-how mit Serviceorientierung verbindet. Sie unterstützen bei Windows-Clients/Servern, Microsoft 365 und Infrastrukturlösungen und betreuen VPN-/Netzwerk-Komponenten, Firewalls sowie VDI-Umgebungen.

Sie arbeiten selbstständig, zuverlässig und kommunikativ; Deutsch- und Englischkenntnisse werden erwartet. Das Team bietet eine offene Kultur und abwechslungsreiche Projekte.