IT-Helpdesk & Workplace Support (1st/2nd Level) – Vor Ort

IQ Plus AG; Thurgau; In loco; CHF 70.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

IQ Plus AG sucht eine zuverlässige IT-Support-Persönlichkeit für die Ostschweiz. Sie unterstützen Mitarbeitende im 1st- und 2nd-Level-Support, analysieren Probleme, arbeiten Lösungen aus und koordinieren sich bei Bedarf mit Fachpersonen.

Sie arbeiten überwiegend vor Ort, gelegentliches Homeoffice ist nach Absprache möglich. Zu den Aufgaben gehören das Bearbeiten von Tickets, das Einrichten von Benutzerkonten, die Geräteverwaltung sowie das Erstellen von Anleitungen und Dokumentationen.

Competenze

• Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau oder gleichwertige Berufsausbildung.
• Bereitschaft, sich in eine Microsoft-basierte IT-Umgebung einzuarbeiten.
• Freude am Anwenderkontakt und klare Kommunikation.
• Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Bereitschaft zum Pikettdienst und Führerschein B.

Mansioni

• 1st- und 2nd-Level-Support analysieren und lösen.
• Ticketing-System bearbeiten und Benutzerkonten einrichten.
• Arbeitsplätze konfigurieren und Geräteverwaltung pflegen.
• Anleitungen erstellen und Lösungen dokumentieren.
• Vorwiegend vor Ort arbeiten, gelegentlich Homeoffice nach Absprache.
• Pikettdienste im Team übernehmen.

Conoscenze

ICT-Fachmann/-frau

Kundendienst

Teamfähigkeit

Pikettdienst

Führerschein B

Formazione

ICT-Ausbildung oder gleichwertig

Strumenti

Microsoft-Umgebung

Descrizione del lavoro

IQ Plus AG sucht eine zuverlässige IT-Support-Persönlichkeit für die Ostschweiz. Sie unterstützen Mitarbeitende im 1st- und 2nd-Level-Support, analysieren Probleme, arbeiten Lösungen aus und koordinieren sich bei Bedarf mit Fachpersonen.

Sie arbeiten überwiegend vor Ort, gelegentliches Homeoffice ist nach Absprache möglich. Zu den Aufgaben gehören das Bearbeiten von Tickets, das Einrichten von Benutzerkonten, die Geräteverwaltung sowie das Erstellen von Anleitungen und Dokumentationen.