ICT Supporter:in 80-100% [Ref:2200]

Freestar Informatik AG

Zürich

On-site

CHF 70,000 - 90,000

Part time

4 days ago

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Job summary

Freestar-Informatik AG in Zürich sucht eine teamorientierte, zuverlässige ICT-Supporter:in im 80–100%-Pensum am Standort Zürich. Sie bearbeiten IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem und unterstützen Anwender bei Microsoft 365, Windows und weiteren Anwendungen.

Sie bringen eine Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder gleichwertige Qualifikation mit, erste Support-Erfahrung, gute Deutschkenntnisse sowie eine service- und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Qualifications

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare Qualifikation.
Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Service-Desk-Umfeld.
Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365.
Erfahrung mit Ticketsystemen sowie in der Analyse und Behebung technischer Störungen.
Kunden- und Serviceorientierung; selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.
Kommunikationsstarke, teamfähige und lösungsorientierte Persönlichkeit.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen vorteilhaft.

Responsibilities

Entgegennehmen und Bearbeiten von IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Analysieren und Beheben von Hardware- und Softwareproblemen im 1st-Level-Support
Installieren, Konfigurieren und Warten von IT-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
Unterstützen der Anwender bei Fragen zu Microsoft 365, Windows und weiteren IT-Anwendungen
Kategorisieren, Priorisieren und Weiterleiten komplexerer Supportanfragen
Dokumentieren von Supportfällen und Lösungsansätzen im Ticketsystem

Skills

Windows-Kenntnisse

Microsoft 365

Ticketsysteme

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Education

Informatiker EFZ oder gleichwertige Qualifikation

Job description

ICT Supporter:in 80-100% [Ref:2200]

Freestar-Informatik AG Vacant since : 14.10.2026 8001 Zürich (ZH) 80% - 100% By agreement Temporary

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kunden suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und optimal zusammenpassen.

Für unseren Kunden suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine teamorientierte, zuverlässige und selbstständige Persönlichkeit al

Ihre Aufgaben * Entgegennehmen und Bearbeiten von IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem

Analysieren und Beheben von Hardware- und Softwareproblemen im 1st-Level-Support
Installieren, Konfigurieren und Warten von IT-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
Unterstützen der Anwender bei Fragen zu Microsoft 365, Windows und weiteren IT-Anwendungen
Kategorisieren, Priorisieren und Weiterleiten komplexerer Supportanfragen
Dokumentieren von Supportfällen und Lösungsansätzen im Ticketsystem

Ihr Profil * Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation

Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Service-Desk-Umfeld
Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365
Erfahrung mit Ticketsystemen sowie in der Analyse und Behebung technischer Störungen
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Kommunikationsstarke, teamfähige und lösungsorientierte Persönlichkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Ihre Chance * Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem modernen IT-Umfeld