Guest Experience Specialist - Front Office

Bürgenstock Resort; Erlenbach im Simmental; On-site; CHF 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Hotelübernachtungenrabatte (Bürgenstok

Benefits Plattform für Mitarbeitende

Sommerfest und Weihnachtsapero

Berufliche Weiterbildung

Eine geschenkte Hotelübernachtung

Bern City Card

Job summary

Hotel Schweizerhof Bern & Spa sucht eine engagierte Empfangsperson zur allgemeinen Gästebetreuung, Unterstützung beim Check-in und Check-out sowie zur Koordination des Aufenthalts der Gäste. Sie bearbeiten Zimmerreservierungen, erstellen Angebote und Bestätigungen und verwalten die Korrespondenzen.

Sie bringen eine abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung mit, sprechen Deutsch und Englisch sicher, Französisch ist von Vorteil, und Sie gehen gerne die Extrameile, um Gäste

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder entsprechende Berufserfahrung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
• Bereitschaft, Extrameile zu gehen und Gästeerwartungen zu übertreffen

Responsibilities

• Allgemeine Gästebetreuung
• Check-in und Check-out
• Koordination mit Gästen und Organisation des Aufenthalts
• Zimmerreservationsannahme, Offerten und Bestätigungen erstellen
• Korrespondenzen verwalten
• Annahme von Tischreservationen für F&B Outlets und In Room Dining Bestellungen

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Berufsausbildung in der Hotellerie

Job description

Hotel Schweizerhof Bern & Spa sucht eine engagierte Empfangsperson zur allgemeinen Gästebetreuung, Unterstützung beim Check-in und Check-out sowie zur Koordination des Aufenthalts der Gäste. Sie bearbeiten Zimmerreservierungen, erstellen Angebote und Bestätigungen und verwalten die Korrespondenzen.

Sie bringen eine abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung mit, sprechen Deutsch und Englisch sicher, Französisch ist von Vorteil, und Sie gehen gerne die Extrameile, um Gäste