Front Office Agent 100% (m/w/d)

Hotel Schweizerhof Bern & Spa; Bern; On-site; CHF 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Hotelübernachtungsrabatte

Benefits Plattform Mitarbeitende

Regelmäßige Mitarbeiterevents

Weiterbildung Unterstützung

Eine geschenkte Hotelübernachtung

Bern City Card

Job summary

Hotel Schweizerhof Bern & Spa sucht eine/n Front Office Agent (100%) zur freundlichen Gästebetreuung, Check-in/out und Organisation des Aufenthalts.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und idealerweise Französisch. Sie arbeiten selbständig, strukturiert und teamorientiert; attraktive Mitarbeitervorteile und Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder entsprechende Berufserfahrung.
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; Französisch von Vorteil.
• Arbeitsweise ist selbständig, strukturiert und teamorientiert.

Responsibilities

• Allgemeine Gästebetreuung, Check-in und Check-out
• Koordination mit Gästen und Organisation des Aufenthalts
• Zimmerreservationsannahme, Erstellung von Offerten und Bestätigungen
• Korrespondenzen verwalten und archivieren
• Annahme von Tischreservationen für F&B Outlets und In Room Dining Bestellungen

Skills

Gästebetreuung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Französisch von Vorteil

Education

Hotellerie-Ausbildung

Job description

Mit seiner mehr als 165-jährigen Geschichte ist das Hotel Schweizerhof Bern & Spa das traditionsreichste Hotel der Stadt. Als Mitglied der Bürgenstock Collection überzeugt unser Hotel mit exzellentem Service und erstklassigen Dienstleistungsangeboten für Gäste aus aller Welt.

Unsere Unternehmenskultur wird durch eine flache Hierarchie, kollegiale Zusammenarbeit und eine gesunde Portion Humor sowie Leidenschaft geprägt.

Wir sind überzeugt, dass nur zufriedene Mitarbeitende unsere Gäste begeistern können – deshalb bieten wir ein Arbeitsumfeld, das motiviert, inspiriert und zu Bestleistungen anspornt.

Wir sind stolz darauf, die Auszeichnung als „Great Place To Work Switzerland“ erhalten zu haben. Diese Zertifizierung basiert auf den Bewertungen unserer Mitarbeitenden, die unsere Arbeitsplatzkultur als hervorragend empfinden. Hotel Schweizerhof Bern & Spa Great Place To Work Switzerland.

Bist du bereit, mit uns herausragende Gästeerlebnisse zu kreieren und dabei viel zu lernen sowie dich weiterzuentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig!

Front Office Agent 100% (m/w/d)

Dein Arbeitsalltag

• Allgemeine Gästebetreuung
• Check-in und Check-out
• Koordination mit den Gästen und Organisation des Aufenthalts
• Zimmerreservationsannahme, Erstellen von Offerten und Bestätigungen
• Ablage und Verwaltung der Korrespondenzen
• Annahme von Tischreservationen für die F&B Outlets sowie In Room Dining Bestellungen

Was wir uns von dir wünschen

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder entsprechende Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sowie von Vorteil Französisch
• Stets bereit, die Extrameile für unsere Gäste zu gehen und die Erwartungen zu übertreffen
• Deine Arbeitsweise ist selbständig und strukturiert zudem zeichnet dich deine organisationsstarke und teamorientierte Persönlichkeit aus

Unsere Benefits

• Grosszügige Vergünstigungen für Hotelübernachtungen der Bürgenstock Collection und Mitgliederhotels der Gruppe Swiss Deluxe Hotels sowie Leading Hotels of the World
• Benefits Plattform für Mitarbeitende mit dauerhaften Rabatten in diversen Geschäften
• Regelmässige Events für Mitarbeitende (Sommerfest, Weihnachtsapero und Geburtstagsessen)
• Unterstützung bei beruflicher Weiterbildung und -entwicklung
• Eine geschenkte Hotelübernachtung für dich und deine Begleitperson
• Zugang zu einer Bern City Card

Ansprechperson

Raffael Zgraggen, Human Resources Manager

für Fragen steht dir Raffael unter der Telefonnummer 031 326 80 88 oder per Mail gerne zur Verfügung.

[e-mail] / [phone]

Hotel Schweizerhof Bern AG, Bahnhofplatz 11, CH-3001 Bern