Front Desk & Reservations Specialist – Guest Experience
Hotel Meielisalp
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Benefits offered by this job
Job summary
Hotel Meielisalp in der Schweiz sucht eine engagierte Empfangskraft für Reservations- und Gästeservice. Zu den Aufgaben gehört das Herzlich- empfangen/Verabschieden der Gäste, Bearbeitung von Reservationsanfragen und das Erstellen von Offerten sowie Bestätigungen.
Sie arbeiten an der Schnittstelle zu Abteilungen, behalten auch in hektischen Zeiten Übersicht und treten gepflegt auf. Deutsch ist sicher, Englisch/Französisch vorteilhaft, und Flexibilität sowie Teamgeist sind gefragt.
Qualifications
- Freundlicher Empfang und professionelle Gästebetreuung.
- Gute EDV-Kenntnisse.
- Idealerweise Erfahrung mit Fidelio-Reservationssystem.
- Gepflegtes Auftreten und gute Umgangsformen.
- Flexibilität, Belastbarkeit und selbstständige Arbeitsweise.
- Deutsch sicher in Wort und Schrift; Englisch/Französisch vorteilhaft.
- Humor und Übersicht auch in hektischen Zeiten.
- Bereitschaft zu Wochenend- und Abenddiensten.
Responsibilities
- Herzliches Empfangen und Verabschieden der Gäste (Check-In und Out)
- Reservationsannahme- und Bearbeitung
- Erstellen von Offerten/Bestätigungen
- Verbuchen der täglichen Leistungen
- Informations- und Schnittstelle für Gäste und Abteilungen
Skills
Tools
Job description
Hotel Meielisalp in der Schweiz sucht eine engagierte Empfangskraft für Reservations- und Gästeservice. Zu den Aufgaben gehört das Herzlich- empfangen/Verabschieden der Gäste, Bearbeitung von Reservationsanfragen und das Erstellen von Offerten sowie Bestätigungen.
Sie arbeiten an der Schnittstelle zu Abteilungen, behalten auch in hektischen Zeiten Übersicht und treten gepflegt auf. Deutsch ist sicher, Englisch/Französisch vorteilhaft, und Flexibilität sowie Teamgeist sind gefragt.
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