Guest Experience Front Office Supervisor

Radisson Blu Hotel, Basel

Basel

Vor Ort

CHF 70.000 - 110.000

Vollzeit

Vor 2 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Teamrabatte in Radisson Hotels

30% Rabatt auf Speisen und Getränke

Freier Geburtstag

Mitarbeitervorteilsportal

Zusammenfassung

Radisson Blu Hotel Basel sucht ab dem 01.01.2027 eine/n Front Office Supervisor (m/w/d) zur Verstärkung unseres Front Office Teams. Du bist erster Ansprechpartner für Gäste und koordinierst Check-in, Check-out, Reservierungen und Anfragen, während du das Front Office Team leitest und Schulungen durchführst.

Du sorgst für exzellenten Service, berätst Gäste zu lokalen Attraktionen und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.

Qualifikationen

Erfahrung an der Rezeption sowie Aufsichts- und Managementfähigkeiten
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Engagement für außergewöhnlichen Gästeservice
Fähigkeit, kreative Lösungen zu finden und Empfehlungen zu geben
Persönliche Integrität und Teamorientierung
Offenheit für digitale Tools und neue Systeme
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

Aufgaben

Überwachung des reibungslosen Ablaufs von Check-in und Check-out
Verwaltung von Reservierungen, Gästeanfragen, Telefonaten und Zahlungen
Supervision der Front Office Agents, Schulungen und Sicherstellung der Service-Standards
Beratung zu lokalen Attraktionen, Restaurants und Veranstaltungen
Sorge für eine warme, zugewandte Gästeansprache und positives Empfangsgefühl
Kooperation mit anderen Abteilungen zur Zufriedenheit der Gäste

Kenntnisse

Rezeptionserfahrung

Aufsicht/Management

Kommunikationsfähigkeiten

Deutsch

Englisch

Jobbeschreibung